880元的6天双飞游:跟着你上厕所 不准两男性组团(图)

“315”国际消费者权益日到来前夕，澎湃新闻记者在网上注意到，目前去往云南旅游的“6天5晚”低价团屡见不鲜，有的价格甚至只有几百元，且包含了双人来回机票、全程食宿等，低价团同时还打出了“无强制消费”的口号，充满诱惑力。

　　

　　

　　记者在淘宝上支付880元，随机订购了一款“昆明大理丽江6天5晚双飞游”产品，880元的价格包括了2人上海到昆明的往返机票（非廉航，实际乘坐为南航和东航），以及石林风景区、玉龙雪山（包括大索道）、洱海游船等门票和交通费用，以及6天5晚的住宿和餐食，昆明长水机场免费接送服务等。

　　出发前，旅行社客服人员明确表示，无强制消费和隐性消费，但记者全程体验后发现，过程并不简单。

　　

　 　大半时间购物，上厕所被人盯

　  


　　澎湃新闻记者： 朱敏骏 编辑： 胡宝秀 素材来源： 澎湃新闻 责任编辑： 蒋格伟 校对： 张艳

　　行程的第二天，导游就带着大家参加了一个“VIP茶歇”项目，但其实际上，就是推销云南的普洱茶。

　　在普洱茶购买活动结束后，导游还会不停地向游客强调，自己没有回扣，并将车内不花钱的游客称之为“搅屎棍”。

　　记者注意到，此类低价旅行团会限制两男性组团报名。在普洱茶推销项目之后，行程中还隐藏了翡翠玉石的购物点，但这些都没有标注在旅游产品的宣传页面。

　　其中一位游客表示，被导游带往一家翡翠店购物时，店内工作人员会展开“一对一贴身”服务，连上洗手间也有人在外等候，目的就是为了催促大家消费。

　　

　　有其他旅行团游客则表示，在购物结束之后，导游还会向大巴车内游客吐槽“我们业绩最差”，以让大家在下一个购物点增加消费。

　  


　　导游警告游客“不消费会影响征信”

　　澎湃新闻记者注意到，在6天5晚的行程中，导游会带着游客前往购买茶叶、翡翠、雪花银、黄龙玉、中药材等等，其中翡翠购物点是导游最为重视的环节。

　　在大巴车上，导游会专门播放事先准备好的视频，推介翡翠。在带游客去往翡翠店的路上，导游还会不断施加精神压力。

　　而早在进翡翠店之前，导游就已对游客发出过“威胁”：购物金额将上传到云南省的旅游系统，如果没有消费，将列入黑名单。

　　

　　

　　进店之后，在整个购买翡翠的过程中，每个家庭都会有工作人员在一旁“服务”。且购物点没有座位，导游则是站在柜台里面与销售人员一起的。 但翡翠店销 售人 员却称，其与导游 之间并没有关系。

　　3月14日下午，云南省文旅厅工作人员针对“游客遭威胁，不消费就纳入征信”的言论表示： 并没有此项规定，已及时跟进。

　　

　　记者体验

　　记者体验的6天5晚“昆明——大理——丽江”旅行团，购物时间占据了一大半，甚至没有丽江古城的游玩安排，其中束河古镇的景点也未兑现，取而代之的是黄龙玉销售点。

　　在紧凑的6天行程中，分别由3位导游带队，澎湃新闻记者从同一线路的其他旅行团多位游客处获悉，都存在3位导游轮流带队的情况。

　　澎湃新闻在此提醒

　　低价有“风险”

　　报团需谨慎

　　延伸报道：

　　丽江回应“游客不消费上征信”：连夜看澎湃报道进行警示教育

　　3月14日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）刊发报道《跟拍云南低价游：游客遭威胁不消费纳入征信》，披露了云南旅游低价团中存在的乱象，有导游威逼利诱游客消费，称“不消费会影响征信”，数据会上传到云南省旅游系统。

　　报道当天，云南省文化和旅游厅回应澎湃新闻称，根据报道反映的问题，已责成昆明、大理、丽江等相关部门展开调查。针对涉及丽江的问题，丽江市文化和旅游局、丽江市市场监管局于当天连夜共同召开紧急会议，成立工作专班，表态对报道涉及的丽江辖区的旅行社、导游、社会商品零售店立即着手调查，对涉嫌违法的企业和从业人员将及时从严从重处理。

　　3月14日晚，丽江市旅游市场违法违规行为警示教育及旅行社服务质量提升、导游服务行为规范整治专项行动安排部署紧急会议召开。

　　丽江市文化和旅游局、丽江市市场监管局相关人员，古城区、玉龙县文化和旅游局有关领导，丽江市文化市场综合行政执法支队副大队长以上人员及全市旅行社相关负责人参加会议。丽江市文化和旅游局党组成员、副局长李兆刚主持会议。

　　会议首先组织全体参会人员观看了警示教育视频(3月14日澎湃新闻刊发的《跟拍云南低价游：游客遭威胁不消费纳入征信》报道)。会议指出，丽江市要以坚决的态度、坚决的行动，加强购物管理，规范旅行社经营行为，改进导游管理，加强景区景点监管，强化综合监管，深化行业协会改革，强化属地管理责任，依法惩治侵害旅游消费者合法权益、扰乱旅游市场秩序和损害丽江旅游形象的违法违规行为，与全省一盘棋开展旅游市场秩序整治，有效净化旅游市场环境，进一步提升丽江旅游良好形象。

　　会议要求，丽江市要在现有的基础上进一步提升旅游服务质量。依据旅游行业标准及云南省旅游市场秩序整治二十二措施等，规范旅游经营与服务行为。同时要求旅游企业及从业人员严格执行《中华人民共和国旅游法》和《云南省旅游条例》等法律法规，旅行社接待旅游团队应当选择经等级评定或认定合格的接待单位和从业人员为服务提供方和业务合作方，凡违反的旅行社及导游等从业人员，将从严从重处理。

　　接下来，丽江市将按原订计划于3月15日开始面向旅行社等文旅企业和导游等文旅从业人员全面开展以旅行社服务质量提升、导游服务行为规范整治等为主的 “2021春风行动——文化和旅游市场整治行动”专项活动，进一步规范丽江文化和旅游市场经营秩序，维护来丽游客的合法权益。 阅读原文