小米除了手机卖得好，其他智能生态产品也受到了消费者追捧，包括智能门锁等。但日前辽宁一名用户称，自己的小米智能门锁总是无故自动开门：“最吓人的就是半夜它自己开门”。对此，小米客服回应：“会给顾客一个完美的售后服务”。
小米回应智能门锁半夜自己开门当前暂不知小米智能门锁具体出现了什么故障。不过，小米智能门锁在国内颇受欢迎，获得了2023年H1线上销量份额第一，相信这个问题只是偶发性的。虽然小米客服回应称会给顾客一个完美的售后服务，态度很好，但不得不承认的是这起事件也给消费者留下了一些不好的印象。

小米智能门锁受追捧

目前，小米商城在售的门锁有很多种，包括小米智能门锁E10、小米智能门锁2、小米全自动智能门锁Pro、小米智能门锁M20 Pro、小米全自动智能门锁、小米人脸识别智能门锁X等等，售价从几百元到2000多元不等，价格不算很贵。

最近小米又推出了一款新的智能门锁——小米智能门锁E20 WiFi版。该门锁最大的卖点是支持连接WiFi，用户可以通过米家App远程查看门锁的日志和告警提醒，还可以根据需要设置多种联动条件，个性化定制专属家庭的智能场景。安全性也是这款智能门锁的重要特点之一。它内置了米家安全芯片，采用了全检测电子锁体，可以感应门虚掩、长时间未关门、超时未上锁等异常状态，并及时告警提醒用户。