加残疾男被迫“爬出飞机”尊严尽丧 职员冷眼袖手
文章来源: ETtoday 于
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起初还以为空服员开玩笑 十多名机组人员围观无人出手帮忙.
加拿大一名行动不便的49岁男子罗德尼(Rodney
Hodgins)投诉,他8月跟妻子乘坐加拿大航空到美国渡假,不料下飞机时空服员突然告诉他,机上没有提供轮椅等相关服务,他因此被迫“用手攀爬过12排座位”才离开飞机,让他觉得人权遭到侮辱。
对此,加拿大航空(Air Canada)已向罗德尼道歉,并提供价值2000加币的机票兑换券赔偿。
根据加拿大广播公司(CBC)报道,49岁罗德尼与妻子居住在英属哥伦比亚省(British
Columbia,又称卑诗省),儘管患有痉挛型脑性麻痺行动不便,必须乘坐电动轮椅才可以自由行动,他与妻子依然每年都会出国旅行,一般来说航空公司都会准备轮椅协助他下飞机,不料这一次却遇到完全不同的情况。
罗德尼与妻子为了庆祝结婚纪念日,8月底乘坐加拿大航空,飞往美国拉斯维加斯渡假,不料当飞机降落机场后,空服员突然告诉他们,由于飞机没有准备轮椅,他必须自行离开飞机。
他起初还以为空服员是在开玩笑,直到空服员再次强调后,才知道要求竟然是真的,让他感觉震惊和愤怒。
罗德尼回忆当时的场景说,空服员当时询问他,“你能走到飞机前方吗”,他回答,“我当然不能。我需要轮椅,我不能走路”。
他说,空服员的要求真的太荒谬了,“我根本没有办法自己行走,我没有办法可以到达飞机前方”、“如果我不需要轮椅,我早就离开飞机了,就不会坐在那里”。
罗德尼别无选择,他不想大吵大闹,也不想耽误航班,只好用双手攀爬前进,忍着剧痛爬过12排座位,妻子则在后方扶着他无法移动的双腿。
然而现场8名清洁人员、2名空服员、机长和副机长等人却只是站在旁边看着,没有任何人愿意出手帮忙,他们耗尽力气才爬到飞机前方,坐上电动轮椅离开飞机。
罗德尼的妻子迪安娜(Deanna
Hodgins)不捨说,“我尽力帮助老公减轻腿上的重量,但我们都耗尽力气”、“我们在十几个人面前奋力挣扎,有一些人不忍心移开视线,另一些人则羞愧地看着他,才让他下了飞机”、“先生的腿跟我的背都受伤了,然而内心受到伤害更严重,我先生的人权遭到践踏!”。
对此,加拿大航空坦承,确实没有给予罗德尼提供足够的协助,对于罗德尼受到的不当待遇,他们已联繫罗德尼道歉并提供赔偿。
加拿大航空也解释,公司在拉斯维加斯是僱用第三方专业服务公司,提供飞机轮椅安全登、离机服务,他们已经在调查这次的严重过失是如何发生的,未来不排除更换第三方合作伙伴。
罗德尼后续表示,他日前收到加拿大航空赔偿,是一张价值2000加币的机票兑换券,但他认为赔偿并不能解决他的问题,“我希望航空公司能改变政策,未来有行动不便的人士下飞机时,必须有人提供协助”、“我只是不希望我碰上的情况,发生在另一个人身上”。
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