近日，不少网友收到可以免费领取大闸蟹的蟹卡，数步操作后当事人会被引导扫码进群，之后疑似遭遇骗局。近年来，大闸蟹概念火热，这也让某些人发现了通过邮寄蟹卡进行诈骗的新方式。同时，此类事件也引发了消费者对快递行业的信息泄露问题的担忧。

天降大闸蟹

9月27日，一位山西网友收到一份来自湖南省长沙市长沙县星沙街道的快递，寄件人名为“团团”，寄件物标注为湿纸巾80抽，但打开包裹后却是一张蟹卡。10月7日，演员孙艺洲发微博称，自己收到了一张蟹卡，以为是哪位朋友送的，扫了下码觉得不对劲，又搜了搜，发现好像是诈骗。上述山西网友收到的蟹卡外观与演员孙艺洲所收到的蟹卡一样，标注“金秋蟹礼”。记者致电寄件方“团团”所留电话号码，被告知“号码有误”。

网友所提供的蟹卡信息显示，该公司2009年成立，在今年所谓“十四周年庆典”上举办商家联盟联合阳澄湖牌大闸蟹回馈，共发出10万份阳澄湖大闸蟹，最高可获得10箱大闸蟹提货卡和2000元代金券。但该卡片并未留下该公司的具体名称信息，仅留名“商家联盟联合阳澄湖牌大闸蟹”。

另一位广东的网友所收到的蟹卡同样附带类似措辞的《致尊贵客户的一封信》，称“天猫携全体员工向您及家人致以最诚挚的祝福”“随机抽取十万名在平台有五年以上购物记录的活跃用户赠送2388型（价值约500元）鲜活螃蟹提货卡”。

一位辽宁网友收到同样号称“天猫赠送”的蟹卡，不同的是该卡直接为纸质版，塑料卡片不复存在。



陕西网友张宁收到蟹卡扫码后被客服告知需要加入微信群，虽然被客服告知未能抽取到蟹卡，但群里会发红包，并让群内成员下载一款软件，进行刷单返利任务，张宁看到该信息便退群了。

近日，上海市民石女士也收到不明快递寄来的“蟹卡”，里面是一张大闸蟹兑换卡和一封某购物平台的信。石女士扫二维码进入提货环节，被告知需要提供手机号码，石女士便停止了操作，认为该“蟹卡”疑似诈骗。



第一财经记者也尝试扫描蟹卡二维码，随即进入到一个对话界面中，但对话中的客服人员非常谨慎，在索要记者手机号后，声称并没有给记者的手机号寄过任何快递，随即中断了对话。如果手机号码正确，则需要进一步确认本人微信并对话，估测邮寄蟹卡的一方对于受众人群是有所选择且掌握一定个人信息的。

10月5日，上海闵行公安分局发布紧急预警，2023年10月，崔某收到装有印着二维码的大闸蟹兑换卡的快递，其扫码后加入微信群聊，在群聊中根据客服的引导关注店铺、下载聊天APP并进行刷单返利等任务，被骗2万元。

上海警方表示，这类骗局在当事人扫码入群后，对方便会要求其下载APP，开始刷单任务。前期以小额返利获取受害人信任，后期要求受害人大额充值后，不予返还本金和返利，最终完成诈骗。在新骗局中，不法分子大范围投递大闸蟹兑换卡、湿巾、手机支架等，以领奖为由，引导受害人扫码进群后实施刷单诈骗。

警方提示，在收到不明快递时一定要牢记：登录官方网站查看物流信息和快递员信息，电话联系快递员。对于来路不明的快递，要坚持验证快递员身份和包裹内物品。

个人信息保护问题引关注

除了收到蟹卡后扫码兑换过程中的问题，网友质疑自己的电话号码与收件地址究竟是如何泄露出去的？目前网友提供的信息显示，寄件方用的都是假名字、假电话，同时并未透露公司具体信息。

一位快递行业人士对记者表示，包裹标注的商品名称与内在真实商品不符情况一直存在，有时是商家为了刷单，也存在诈骗分子借此邮寄物品的情况。至于收件方信息的泄露链条则较长，需要具体案例具体分析。

快递行业的信息泄露问题持续多年，2014年8月，警方破获一起信息泄露案，犯罪嫌疑人通过快递公司官网漏洞，登录网站后台，然后再通过上传后门工具就能获取该网站数据库的访问权限，获得1400万条用户信息，包括了快递编码，收发货双方的姓名、电话号码、住址等信息。

2020年，由河北邯郸市公安局反诈中心联合邯郸市永年区公安局成立的专案组侦办的一起部督案件中，不法分子与圆通快递内部人士合作，通过有偿租用圆通员工系统账号盗取公民个人信息，再层层倒卖公民个人信息至不同下游犯罪人员。警方称，该案涉案嫌疑人涉及河北、河南、山东等全国多个省市，涉案金额120余万元。被泄露的信息中包括发件人地址、姓名、电话以及收件人电话、姓名、地址六个维度。

近年来，国家政策与快递公司层面多维度进行用户隐私信息的保护防范，2022年4月，国家邮政局联合公安部、国家互联网信息办公室，开展邮政快递领域个人信息安全治理专项行动，严厉打击非法泄露、买卖寄递服务信息等行为。同时，国家邮政局也启动了相关法规和标准的制修订工作，着力完善行业个人信息安全保护制度体系。

2023年4月，国家市场监督管理总局对外公布《快递电子运单》和《通用寄递地址编码规则》两项国家标准，明确提出快递电子运单上避免显示完整的收寄件人姓名、联系电话、地址等个人信息，收寄件人姓名应隐藏1个汉字以上，联系电话应隐藏6位以上，地址应隐藏单元户室号。

外部加强管制外，用户自身也需加强对个人信息的保护以及对诈骗信息的防范警惕。针对假蟹卡事件，平安北京在微博发文称，“扫码之后，大多数都是‘入群再领礼品’‘引导下载app’‘做任务’之类的操作。最终就是为了获取信息，骗走钱。”“天上不会掉螃蟹肉、月饼、粽子、烤鸭、香酥鸡、小龙虾、担担面等一切。”



大闸蟹概念火热但乱象也多

在外界看来，本次蟹卡诈骗的核心方式是比较老套的刷单诈骗模式，但这两年大闸蟹概念火热，诈骗之外，本身行业乱象也层出不穷，比如各种蟹卡、蟹券虚标价格，实际发货重量和标注重量不符等等。

第一财经记者注意到，虚标价格也是大闸蟹礼盒比较惯常的做法，在市场调研中，部分商家蟹卡标注为1288、1588、2388等型号，但实际销售价格在400元到800元左右。有商家称，蟹卡主要作为礼品馈赠，数字较大图的是体面，而非实际价格。

北京市民陈虹告诉第一财经记者，自己去年蟹季曾收到标注为雌4两、雄5两的提货卡，但在实际收到螃蟹后发现大闸蟹个头明显偏小，在称量后部分雌蟹的重量只有2两3到2两5左右，而且维权艰难，客服一直推诿。在经过多次拨打当地12345热线投诉后，最终这家企业才以发错货为名，对陈虹收到的大闸蟹进行了更换。

值得注意的是，虽然今年大闸蟹迎来丰收年，但行业却有转冷的趋势。10月8日，有阳澄湖当地蟹农告诉第一财经记者，今年大闸蟹的销售有所受挫。比如企业团购一直是大闸蟹的主要销售渠道之一，但今年一些合作多年的老客户也没有下单订购，今年双节期间，销售也远不及往年同期。

据上述蟹农透露，由于燃油、粮食等成本上涨，所以大闸蟹的养殖成本也有10%左右的上涨，但售价相比于往年并没有明显上涨。

一位南京的蟹商告诉第一财经记者，今年大闸蟹销量尚可，和去年差不多，不过最终销量怎么样还要看10月的行情，毕竟10月中下旬蟹的数量和品质都处于高位。虽然养殖成本在上升，但是大闸蟹的价格不是由成本决定的，而是由市场供需关系决定的。目前来看，今年的大闸蟹产量没有想象中好，价格则较去年维持稳定。

天眼查数据显示，现存“大闸蟹”相关企业近8000家；2023年1-9月新增注册相关企业470余家，与2022年相比上涨31.1%；从近三年（2020-2022年）新增注册相关企业分别为520家、466家以及468家；从地域分布来看，江苏、安徽以及广东，三地相关企业数量位居前列，分别拥有5700余家、260余家以及250余家，产业区域集中度较高。