网购千禾酱油几天后发现大量活蛆 客服回应(图)
新闻来源: 潇湘晨报 于2023-06-06 7:25:18 提示:新闻观点不代表本网立场
6月4日,江苏苏州,一网友发文称购买千禾酱油,食用两三天后发现瓶内有大量活蛆虫,受到关注。
视频画面中,在一瓶已开封的酱油内,有大量蛆虫。一部分浸泡在酱油内,还有几只在酱油瓶内壁上蠕动。
6月5日,记者联系到了千禾味业食品股份有限公司的一名工作人员,对方表示,酱油生虫一般都是发生在产品开封之后,没有进行密封保存好才会发生的极少数情况。
工作人员告诉记者,公司之前接到过类似的投诉,“虽然是少数事件,但对消费者来说会觉得不能接受,一般会打(电话)到我们公司过来询问。”她也表示,遇到这种情况公司会向消费者解释产品的工艺流程。此外,因为给消费者造成了不好的用户体验,可以为消费者提供换产品等服务。
截至记者发稿前,该网友发文表示,事情已经解决,对方态度比较好,询问自己身体是否有不适,并已向自己退款。
视频画面中,在一瓶已开封的酱油内,有大量蛆虫。一部分浸泡在酱油内,还有几只在酱油瓶内壁上蠕动。
6月5日,记者联系到了千禾味业食品股份有限公司的一名工作人员,对方表示,酱油生虫一般都是发生在产品开封之后,没有进行密封保存好才会发生的极少数情况。
工作人员告诉记者,公司之前接到过类似的投诉,“虽然是少数事件,但对消费者来说会觉得不能接受,一般会打(电话)到我们公司过来询问。”她也表示,遇到这种情况公司会向消费者解释产品的工艺流程。此外,因为给消费者造成了不好的用户体验,可以为消费者提供换产品等服务。
截至记者发稿前,该网友发文表示,事情已经解决,对方态度比较好,询问自己身体是否有不适,并已向自己退款。
网编:和评 |
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