顾客退货竟寄回卖家空包裹 卖家开车100公里上门询问
1月2日,浙江杭州。一电商发视频称买家申请退货退款后寄回一个空包裹,自己打车跨100公里上门找买家理论。
储先生介绍,自己的网店是新开的小店,上了一些福利款商品,本身不挣钱。成本是268元,售价是168元。客户收到货当天申请退款退货,自己同意了。期间收到一个空包裹,签收后才发现是退货包裹。
自己非常生气,查了客户的订单地址,距离自己大概100公里,随后给派出所打电话,询问这种情况上门找对方是否合法,派出所答复自己有正当理由,不打架是没关系的。到了买家门口后,又报了警,民警到现场通过订单信息找到了下单退空包的人,对方是一家电商公司的员工。在民警协调下对方道歉并取消了退货退款。对方的老板还给自己补了100元差价。
来源:综合白鹿视频
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