南航再次表现出无下限!抛弃全商务舱客人自己飞走(组图)

近日，一位小红书用户在社交媒体上分享了自己在南方航空的遭遇，引起了广泛的关注和愤怒。据该用户爆料，南方航空在一次航班中抛弃了全商务舱的旅客，自己起飞了，留下了一群目瞪口呆的乘客。这一事件再次让人质疑南方航空的服务质量和管理水平。

据爆料者介绍，他原本购买的CZ3882航班的起飞时间是20:25分。然而，旅客在上午十点收到了第一次推送短信，航班时间改为22:20。到了晚上八点，又收到了第二次推送短信，改为23:20。这种频繁的时间变动已经让旅客倍感困扰。

旅客在改签后早早到达机场，并进入南方航空的休息室等待登机。然而，22:55左右，登机还未开始，航旅纵横等应用也没有推送消息，休息室也没有通知。最后，休息室只剩下4位CZ3882航班的商务舱旅客，包括爆料者在内。休息室内的工作人员告知他们可以登机了。

然而，当旅客们走出休息室的门口时，休息室的工作人员却要求他们疯狂奔跑，告诉他们可能已经被减载，即无法登机。爆料者急忙奔跑，最终赶到登机口时，却发现廊桥门已经关上，飞机仍停在廊桥边上。他们请求隔壁登机口的地服人员联系CZ3882航班的飞机，但机长选择不开舱门，眼睁睁地看着这些旅客等待了三个小时的飞机起飞。

更加离谱的是，这次事故发生时，飞机上只有四个商务舱座位，而且所有的旅客都滞留在休息室内，并没有接到任何手机推送或电话通知。当问及休息室工作人员为什么没有通知时，他们回答称收到通知时，飞机只剩下四分钟才会关闭舱门。

最后，爆料者被改签到第二天的航班，并离开机场找了个地方住下。他提到自己后来投诉此事，收到回访电话时，对方竟然第一反应是他当时没有吵闹，没有表现出很生气，仿佛是不存在问题一样。这种态度让爆料者非常愤怒，认为南方航空对待乘客的态度无法容忍。

这起事件再次引发了公众对于南方航空服务质量的质疑。南方航空作为中国一家大型航空公司，应该对乘客的权益和舒适度负责。然而，这次无视商务舱旅客的遭遇却暴露出南方航空在服务管理方面的不足。

乘坐航班的旅客们支付了更高的费用购买商务舱座位，期望得到更好的服务和待遇。然而，南方航空却未能兑现承诺，对待商务舱旅客的方式简直令人发指。这种对待乘客的态度不仅违背了行业准则，也给南方航空的声誉带来了重大负面影响。

针对这一事件，南方航空应该认真对待，展开彻底调查，并采取相应的纠正措施。他们需要认识到，乘客的满意度和口碑是一个航空公司长期发展的关键因素。只有提供良好的服务质量和管理水平，才能赢得乘客的信任和支持。

同时，消费者也应该加强对于航空公司的监督和维权意识。如果遇到类似的问题，应当及时投诉，争取自己的权益。只有通过共同努力，才能推动航空行业的改进和提升，让旅客的出行体验更加顺畅和舒适。

综上所述，南方航空抛弃全商务舱旅客自己飞走的事件再次引发了公众对于航空公司服务质量的质疑。作为一家大型航空公司，南方航空应该认真对待乘客的权益和需求，提供优质的服务。相信通过航空公司和乘客的共同努力，我们可以建立一个更加可靠和舒适的航空出行环境。

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