外卖不给小费 多长时间会送?美国小哥做了试验(组图)

北美省钱快报 0

话说疫情期间,很多小伙伴养成的一个习惯就是:点!外!卖!

不想做饭,又不敢出去,嘴又馋咋办?直接手机拿来,一个点单解决所有,完美!

不过点外卖多了大家就会发现一个问题:外卖其实比外面吃要贵多了,不仅附加了各种杂费,末了你还得给小费啊!动不动就10%,15%起,积少成多,并不如想象中划算。

但是......

这个小费其实不是强制的,大家普遍都给是因为体谅外卖员的辛苦,但如果厚着脸皮硬是不给,会发生什么呢?

Well,最近,还真有个网友做了个试验!

TikTok上账号为@_professorpizza_的小伙儿是快餐店Papa John 的员工。做这个试验完全是出于一次偶然。


图片来自[email protected]_professorpizza_,版权属于原作者

一天,他工作的店里收到了顾客的一个点单,但他所在分店负责配送的司机正忙于其他订单,无法接单。知道这一点后,小伙儿就将订单发送到 DoorDash。

他转的这一笔单是70美金左右,顾客没有留下小费,而他转到DoorDash上后,所有外卖员也能看到接这笔单子是没小费的。

好奇心的趋势下,@_professorpizza_想看看,这笔没有小费的单子,到底要等多久才能有外卖员接单。

5分钟过去了......

10分钟过去了......

15分钟过去了......

20分钟过去了......

仍然没有一个外卖员接单!



图片来自[email protected]_professorpizza_,版权属于原作者

最后,又过了10多分钟,终于有一个外卖员接单了,但是这名外卖员表示他们没有“热袋子”了,这种袋子旨在让食物在交货期间保持温暖。

因此,@_professorpizza_拒绝了这名外卖员,他后来解释说因为依照他的经验,缺少热袋会导致客户不满意,然后可能会要求退款。所以鉴于此他干脆决定拒绝这个外卖员去运送。

过了一会儿,第二名外卖员来了,也说自己没有热袋,@_professorpizza同样拒绝了他。

一个小时后,@_professorpizza_等来了客户...客户直接自己上门取货了。该员工表示他向顾客道了歉并退还了运费。

没想到评论里吵翻了......

在整个事件中,TikTok 上的许多用户都对该员工的方法持批评态度。首先,有人说他将订单传递给DoorDash是不负责任的。

网友们认为,如果这名顾客是直接跟Papa John点的单,这家Papa John就应该保证送到,而不是转给第三方。

第二个槽点是,大家纷纷指责他:你怎么知道客户不给小费啊?很多客户都是直接在交货的时候给现金的啊!

然而,评论中有DoorDash 的司机驳斥了这一想法。

这名司机表示:“我为 DoorDash 交付了超过 2.2 万份订单。自从我开始工作以来,我总共才收到了 3次现金小费。”

“很多顾客在单子上注明了‘我用现金支付小费’,但只有不到 1% 的人真正给了我钱。”

嗯,看起来很有趣。一边是顾客们表示自己习惯在食物送到的时候给现金,另一边是外卖司机现身说法,自己收到的现金小费寥寥无几,到底哪方更可信呢?

第二个试验来了

小哥@_professorpizza_于是又开始了第二个试验。



图片来自[email protected]_professorpizza_,版权属于原作者

正好有一天,@_professorpizza_在快要关门前收到了一份订单,订单注明会现金给小费。

结果来了。

他收到了3美金的小费。

这样的结果自然又引发了无尽的争论。

有人认为给的太少了:“令我大吃一惊的是,人们认为任何人实际上都会以 3 美元的价格接受 15 英里的订单。这是没有意义的。这不是慈善工作。”

还有人认为一份工作不应该依赖小费来获得服务。“如果小费像世界其他地方一样被摒弃,并且我们强迫公司至少支付最低工资,所有这一切都可以避免。”

眼看着讨论愈演愈烈,DoorDash上周发表了一份声明:

“我们很自豪如此多的 Dashers 能够通过将客户与当地企业联系起来,随时随地赚取他们想要的收入。在全国范围内,Dashers 平均每小时赚取超过 25 美元,其中包括 100% 的小费,并且每周工作不到 4 小时。

在他们接受送货之前,Dashers 总是会看到他们完成送货所赚取的最低保证金额,以及餐厅的位置和名称,以及送货的估计总里程,以便他们自己做出最佳决定。”

总之,对小费文化的吐槽由来已久,想要彻底整改也不是一朝一夕能做到的。 阅读原文

文章来源: 留园 查看原文
https://www.6parknews.com/newspark/view.php?app=news&act=view&nid=549371
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