女子乘特斯拉身亡 母亲索要数据未果 车存4s店竟自燃

“车主给我打电话，说车燃了，我听完，整个人都懵了。”杜娜说起这件事，依旧止不住地难过。去年过年的时候，她的女儿杜果，乘坐男朋友开的特斯拉汽车，去男方家贴对联，半路出了车祸，杜果抢救无效死亡。失去女儿的杜娜悲痛万分，等女儿安葬后，“我后来才回过神来，想知道那天翻车是人的问题还是车的问题。”

抱着这个疑问，杜娜向特斯拉公司索要车祸时的数据，却一直没成功。没想到时隔四个月，车自燃了。

8月1日，在接受武汉晨报记者采访时，杜娜说女儿就是她的天，现在天塌了，而她只想知道事情的真相，这样也算对得起女儿。

【1】过年前女儿车祸死亡

去年大年二十九，杜果带着男朋友师杰回家，两人提着大包小包，颇有过年的气息。

杜娜介绍，那是她在郑州买的新房子，“之前都是租房子，这个房子刚装修完没多久，想着过年搬进来。”

吃完晚饭后，杜果说要去师杰家贴对联。杜娜看时间也比较晚了，就劝她别去，但是杜果说没关系，两家离得不远。

“我那天也不知道为什么，就很不想让她去，一直追到电梯口，但她还是走了。”杜娜说起这件事就懊悔不已。

到了夜里一两点，她接到电话，说杜果出事了，在医院。“听到这个消息我整个愣住了。”她急忙赶到医院去。后来她得知，女儿在去男友家的路上发生了车祸，车子整个翻了过来。

在医院见到女儿时，她看起来并没有很大的损伤，但医生告诉杜娜，孩子现在情况很危险，伤到了头，就算救过来也很大可能是植物人。

杜娜哪里顾得了这么多，只让医生赶紧救人。“做了开颅手术，该治的都治了，孩子还是没救回来。”杜娜染上哭腔，不愿再回顾这件事。2021年2月12日，杜果抢救无效死亡。

其提供的一份郑州市公安司法鉴定中心出具的检验报告显示，依据病历材料，被检者外伤致多发脑挫裂伤、颅内出血、颅骨骨折、腹腔出血等。鉴定意见为杜果符合交通工具致颅脑损伤并腹腔脏器闭合性损伤死亡。


△检验报告 图|受访者提供

两天前还活蹦乱跳的女儿，现在已阴阳两隔，杜娜直到现在都无法接受这个事情。“我之前努力赚钱，就是为了给孩子更好的生活。孩子没了，对我而言是灭顶之灾啊。”

杜娜说她那段时间真的很难过，但她还是对这个世界抱有很大的善意，给师杰出具了谅解书，安葬了杜果。

【2】特斯拉称没有事发时数据可提供

杜娜说，随着时间推移，她稍稍从悲痛中走出，而这个时候，自责却让她感到压力越来越大，“我觉得是我没有把女儿照顾好。”

每当空下来，杜娜就会不停地想，不停地想，为什么会翻车呢，这得开成什么样才能翻车？

她提供的一份道路交通事故认定书显示，2021年2月10日22时40分许，师杰（未系安全带）驾驶特斯拉牌小型轿车沿郑州市金水路由西向东行驶至金水路立交桥中州大道北方向匝道口处与防撞桶及桥壁相撞后车辆仰翻。


△交通事故认定书 图|受访者提供

杜娜记得出事当晚她在医院见过师杰，师杰并没有受什么伤。她自己也开了很多年的车，下意识询问师杰是否喝酒了，开车途中有没有和杜果吵架。师杰均否认。

这看起来像是一场普通的意外。但杜娜还是觉得不对劲，“师杰也开了好几年的车，而且那天路况很好，灯也很亮。”她不是很能接受是意外。刚好这段时间，“特斯拉被指刹车失灵”的事情在社会上引起了很大关注。

杜娜想知道那天晚上到底发生了什么，想知道这起车祸起因是否有车辆的问题，于是请求特斯拉提供事发时的数据。“我就想知道是天灾还是人祸。”

据她了解，当晚师杰所开的车是他的姐姐师静的。杜娜和师静沟通，想要事发时的数据，师静也答应配合，去向特斯拉要数据。

“和特斯拉沟通之后，人家说这个车断电时间长了，没有信号，也就没有数据可提供。这怎么可能呢，一百来万的车，配置也不算低了吧，就一点数据都没有吗？”杜娜说，从沟通开始，特斯拉一直是口头说没有数据。

直到8月份，她才看到一份师静转给她的特斯拉的结算单，上面写着：客户反馈：车辆于2021年2月10日发生事故，要求查看后台保存的车辆数据。根据用户反馈时间段内查询车辆状态，车辆在该时间段前已长期未能与网络连接，因此未有车辆数据通过网络上传后台。


△结算单 图|受访者提供

其间，她不死心，积极想办法把数据还原。为此他们就想先找个地方把车保护起来，

经过特斯拉推荐，肇事车辆被存放在郑州某4S店内。放车那天，师静告诉杜娜，“她说别担心，专门放在了摄像头下面，有摄像头看着呢。”

【3】存放在4s店的车自燃

车存在4S店期间，杜娜经常和特斯拉的工作人员沟通，比如想办法给车充上电，或者调取相关的监控等。

但是一直没有很大进展。杜娜说，“要了4个月都没要到数据。特斯拉的人后来和我说，我不是车主，数据不能给我，只能提供给车主。”她只好去和师静沟通。师静说她也去要过数据，结果一样。

后来杜娜听从律师的建议，想让师静授权她处理这件事，以后她就可以跳过师静直接和特斯拉对接。但是师静一直没同意，事情就这么拖着。

“我经常叫师静去要数据，师静也口头答应着，但就是一直没给。我前些天就说我直接去和特斯拉沟通，后来碰上郑州暴雨，这事又耽误了。”

7月30号，师静给杜娜打电话，“她说，那个车自燃了。我一听完，背后直冒冷汗。”

当天下午，她和律师一起去了存车的地方，“我们在那找啊找，一直没找到，后来才知道就在我们边上，有个棚子盖着，车都烧没了。”

杜娜提供的照片显示，一辆车被烧毁，只剩下一点框架。

△被烧毁的车辆 图|受访者提供

在现场，杜娜嚎啕大哭，她只想要个数据，没想到这么难。现在车被烧毁了，她不知道接下来该怎么办。

杜娜哭着问特斯拉和4s店的人，车为什么会燃烧。她得到的答案是车从凌晨开始燃烧，不是人为因素，等119来的时候，火已经灭了。至于为什么燃烧，没有人解释。

关于此事，记者多次联系特斯拉的负责人，未取得有效联系。记者亦尝试向师静进一步了解情况，也未取得有效联系。

【4】女儿曾说“我赚钱养你”

“我觉得车子自燃可能不是意外。你说这车，没电没油的，放了这么久，郑州前几天还这么大雨，不被淹就算万幸了，怎么会燃烧呢？”杜娜说。她看了监控，之前师静说的那个摄像头并没有拍到这辆车，他们只能通过另一处的摄像头查看情况。

杜娜称，30号当天，店里有人修车，推了一辆车出来，刚好挡住了监控的视线，他们再也看不到这辆车，只能看到有人在工作。她怀疑，“有人在工作，会不会是他们操作不当不小心引发了车辆燃烧？或者，还有别的原因？”

但是她的猜想，现在都没办法证实。

自从车子燃烧后，杜娜好不容易打起来的精神又萎靡了不少。这段时间她没办法停止对女儿的思念。

△杜果 图|受访者提供

在她的记忆中，女儿才18岁，高高瘦瘦的，长得很漂亮，在北京攻读艺术类专业，原本应该前途无限。

杜娜是做生意的，女儿从小耳濡目染，16岁就已经能自己做生意，每个月都有一笔可观的收入。逢年过节，女儿都会给妈妈送祝福发红包。今年她还说，“我已经18岁了，可以赚很多钱，你以后不想干就休息，我赚钱养你。”

搬入新家后，考虑到女儿想做直播，杜娜专门腾了一间房给她，并布置成她需要的样子。但是没想到，那间直播室一次也没有使用。“新房子她总共住了也不到十天。”

杜娜又红了眼眶，“我就一直很内疚，我特别内疚，觉得我没有照顾好她。她过世前做了手术，都没能体面的离开。”

在杜娜看来，女儿就是她的天，现在天塌了，而她只想知道事情的真相，这样也算对得起女儿。

“我就想拿到当时的数据，看看是什么原因导致我女儿没了。如果是人的问题，他该负什么责任就负怎么责任。如果是车的问题，车该负什么责任就负什么责任。我只是想知道，这到底是天灾，还是人祸而已。”

（文中人物均为化名） 阅读原文