“杭州大剧院”夜上热搜 座无虚席 观众都在玩手机?

昨天晚些时候，正在网上冲浪的志玲突然在微博热搜榜里看到了#杭州大剧院#的相关话题，点开后发现，原来是昨晚在杭州大剧院歌剧院厅上演的音乐剧出了些问题。







话题下方有相当多的网友对昨晚的事件进行了爆料、吐槽，志玲简单概括了一下：原定于昨晚在歌剧院厅上演的音乐剧《面试》中文版，从前期入场到后续的正式演出时间，都在被无故拖延。工作人员给出的原因是技术故障，但令观众们无法接受的是，漫长等待换来的结果是演出取消。而对此，场地方和剧组都不曾对退票和补偿给出具体说明。更令观众们气愤的是，期间出面发言的工作人员表达的内容实在有失偏颇…

与此同时，志玲也收到了来自现场观众的一手爆料。

多年的戏剧爱好者歪歪向志玲详细叙述了昨晚的状况：19:30开演的剧目，开场前就延迟了观众的入场时间，观众在室外排着长队，绕了大剧院门口的喷泉能有一周。而进入场内后，又开始了无尽的等待…每一次工作人员出现都说因为“技术故障”让大家再等20分钟，直到大多数观众都配合地等到晚上9点钟左右，工作人员才再次出面明确表示，演出取消。



“延迟了一个小时的时候，场内观众忍无可忍，不断要求有人出来解释说明情况。工作人员出来却说‘大家都是为了艺人来的，想退票的就退票，愿意等就继续等’，别说我一个普通观众，连演员是谁都没搞清楚，难道那些为了演员来的观众就活该浪费时间、低人一等吗？”歪歪说道。

关于这番“迷惑发言”，志玲也在微博上找到了网友拍下的现场视频。视频中观众们气愤的情绪已经表达地很明显，而工作人员的发言内容也并未提供有效信息，甚至有点语无伦次。

视频来源：微博网友@白桃气泡猫

志玲在售票平台上查询了有关于演出的相关信息，在演员阵容中，有综艺节目《声入人心》第二季的年度首席，也有节目中的音乐指导。歪歪表示，自己对演员并不是很了解，但现场确实有不少粉丝，年轻姑娘很多。



而让歪歪和观众们觉得无语的还不止这些，“9点钟左右宣布取消，工作人员再次表示‘这是你们追星的代价’，没提任何赔偿。这时候所有人又开始在外面窗口排队退票，超级扯的是，他们退不了大麦平台上的钱，只能用最原始的方式——留下每个观众的手机号，收回票根，剩下的就是等待不知道什么时候会来的退款。”



而且歪歪表示，这部音乐剧的票卖的算是不错了，基本上座无虚席。从微博网友的投稿来看，剧场内的观众确实从一层坐到了二层，只是因为演出一再被推迟，大家只得低着头玩手机。



志玲注意到，昨晚23:22分，杭州大剧院官方微博发文道歉，称15、16日两天的演出均因演出方设备故障而取消，并将积极与主办方进行协商，处理好后续退票等相关事宜，确保每一位观众的权益。



“看戏这么多年，还第一次遇到这种离谱的演出事故！主要责任目前看来是演出剧组的问题，设备也有问题，无法解决，还不给回应，到现在也没有任何说法。场地方剧院这边，反应迟钝，说辞傲慢，操作霸道，公关太差劲…”歪歪表示，一直到观众散场离去，剧组人员也没有出面给到回应和说法。

在微博上，志玲看到现在观众们的诉求不仅仅是退票，还有有关交通费和酒店费用的补偿，而关于中间出面发言、不知是场地方还是剧组方的工作人员，观众也希望能得到一个明确的处理方案。



而类似事件不是没有可参考的先例，近期，因为疫情的关系，很多线下演出都临时取消，有艺人和团队直接表示，有交通住宿损失的，一应赔偿报销。



更早几年，由于演员身体不适而导致的演出取消，主演仍带病登台向观众致歉，后期还进行了补演，并以亲手书写的道歉卡表示诚意。



截至发稿，志玲尚未看到演出房和场地方再作出其他回应，提供爆料信息的歪歪也尚未收到关于退款和赔偿的反馈与通知。后续进展志玲也会持续关注，并第一时间为大家带来报道。 阅读原文