日本最厉害的女仆!成为秋叶原“行走的传说”!(组图)

您是主人，我是女仆～“主人，欢迎回家！！”



日本女仆，近年来已经成为了日本的独特文化之一，女仆咖啡厅甚至成为了来日游客必打卡的“特色景点”，二次元死忠粉甚至会觉得：“不去女仆咖啡厅等于没有去过日本。”

各式各样的女仆是日本动漫里经常出现的常客，也是很多漫画家笔下的“浓墨重彩”之处，准确来说，早期流行的其实是“日系动漫女仆”。不过，近年来随着大众对女仆的好奇度和日渐的熟知，本是漫画中的人物和元素慢慢出现在了我们的日常生活中，如女仆服饰、女仆主题、女仆cos、女仆咖啡厅等。

女仆文化，成为了日常生活中的“绝对领域”。



秋叶原，日本动漫的中心发展处，也是女仆文化的发源地，在二次元粉丝的心中这是“朝圣地”一般的存在。秋叶原的“标志”你知道是什么吗？不是雕像、不是地标建筑、不是吉祥物，而是女仆咖啡厅的女仆小姐姐志贺瞳。

毫不夸张地说，这是一个把日本女仆文化发扬光大的“领军人物”，甚至可以说她达到了“匠人精神”。

她是日本最厉害的“女仆”，被称为秋叶原“行走的传说”。



# “女仆”不是简单的职业，而是信念

谁都不是普通的“凡人”，每个人都能把自己“一分为二”，你有普通的一面，也有天才的一面。

志贺瞳从小就不是一个品学兼优的好学生，高中时期的她甚至有点叛逆。金色长卷发和夸张妆容一眼看上去就像“涩谷辣妹”，当然，她也那么定义自己的。也就是在当辣妹的这一叛逆时期，机缘巧合之下，她自己也没想到会发现内心的“另一面”。



女仆咖啡厅在这一时期问世不久，作为一个新兴服务产业，评价是褒贬不一的，很多人抱有好奇心或者是排斥心。当时的女仆咖啡厅仅是一种特定人群的“秘密基地”，有相同爱好或者是抱有猎奇心理的人会到此光顾。

志贺瞳在电视节目上看见介绍的那一瞬间，就感觉到这可能会是自己的“另一领域”，会给自己的人生带来转机。没有特长、学习不好的“涩谷辣妹”意识到：想做有趣的事情，想做和别人不一样的事情。



凭着一丝好奇和极大的热情，她顺利通过面试进入了意向中的女仆咖啡厅，但是一个金发辣妹怎么看都好像和女仆风格不在一个频道。

初入这行的志贺瞳其实并不被人看好，同事冷眼、顾客忽视、老板不信任……职场中很大概率会遇到的挫折，她一个不少的全碰了个遍。



可是，热情是什么？对一件事物的热情态度，能把负能量逆转成养分。

既然进入了这一行，并且确定了自己心中的热爱，那这就不是一项简单枯燥、仅仅是为了取得工资的工作。在志贺瞳的心里，这是一种信念，想把这份工作认真做好的信念。



也就是这份热爱和“不服输”的韧劲，奠定了她之后长达14年的“女仆生涯”。千万人中，志贺瞳是一个平凡简单的普通女生，但是她也是不平凡的，她的另一面是“女仆界的天才”。

# 注重“潜移默化”

热情带来投入，投入才能促使研究。

咖啡厅的女仆服务员，听起来工作内容感觉就是顾客点单后端茶送水。其实不然，在志贺瞳心里，女仆咖啡厅不单是咖啡厅，而是一个主题公园，除了休闲娱乐以外，还能感受到文化输入。

她注重“潜移默化”的影响。当顾客进入咖啡厅的那一瞬间，你不是“上帝”，而是“主人”。辛苦了一天，好不容易回到府邸的主人，理应享受到最高级别的待遇，为了让顾客真的感觉到自己主人的身份，环境氛围非常重要，这是困难的，但是她做到了。



主人一回到府邸，女仆们欢喜雀跃的情绪就必须传达到主人的心里，欢迎语和态度的积极性尤为重要，并且不能有一丝倦怠。为了让主人感觉到被尊重，女仆们的跪式服务是基本条件，双方的对视必须达到“从上到下”的基准。

除了普通的点单以外，女仆还必须和主人有相应的交流，不能让主人感觉到自己被疏远。志贺瞳认为，从一而终的积极态度和自己不放弃的引导能带来潜移默化的影响。



服务过程中的“过分热情”和大多数人认为的“中二语言”在很多情况下会让人觉得尴尬，但只要女仆们坚持引导，在这这样的氛围下顾客也会被带领进入“主人角色”之中。

“笑容能带来笑容，尴尬之上就是萌”，引导顾客越过尴尬，大家一起萌，成功传达自己的“内心”，这是女仆的职责。

# 发扬光大是目标

发扬光大是目标，做到极致是“专业”。

志贺瞳的不断努力和积极热情可以说是带动了整个女仆咖啡厅的气氛，她的工作准则也被大家所效仿，甚至被很多其余的咖啡厅借鉴。服务期间她自创的“注入爱意”的话被评为“日本十大流行语”大赏，成为了女仆咖啡厅的“招牌语言”。

仅是在店内的成功志贺瞳是不满意的，她立志要把女仆文化发扬光大，让此成为日本的独特文化之一，在志贺瞳的心里这可能不仅是责任感，更是自己人生价值的实现。



为此，她倾注心血，基于自己14年的工作经验，编写了长达70页的“女仆服务手册”，只为把女仆服务从大到小各种行为细节化、专业化。甚至是女仆装腰间的蝴蝶结，志贺瞳都要求得极为严格，手把手教导。腰间的蝴蝶结至关重要，不仅是装饰，还是女仆身份的象征，是名牌更是态度。

穿上服装，打上一个漂亮又标志的蝴蝶结，意味着从此刻起，你就是女仆。



志贺瞳不管是对自己，还是对后辈，都要求把工作做到极致，可以说她是女仆界的“匠人”，匠人精神不局限于行业，而在于能否持续精进同一件事情。

志贺瞳做到了，如今她是秋叶原的旅游形象大使，是日本最顶尖的“女仆”，也是秋叶原“行走的传说”。



即使为人母，志贺瞳也从来没有放弃过身为女仆的信念。平衡家庭和事业是很多女性的难题，但志贺瞳克服了。过程虽然辛苦和困难，但也并没有因此让她放弃女仆事业。

“我希望儿子觉得他的妈妈是个永远17岁的成功女仆。”志贺瞳如此说到。



职业从来都不分贵贱，只分成功与否。

如今的志贺瞳早已不是在店内工作的小小女仆了，作为女仆业的“领军人物”，她肩负了更多的工作内容和责任，在自己的“天才领域”闪闪发光的人永远都充满魅力。

专业是什么？精进同一件事，并且不断努力。这是“女仆”志贺瞳教给我们的成功秘诀。 阅读原文