王女士在杭州做电脑生意主要是跟一些单位合作售卖服务器等产品


去年12月8号

她在京东店铺“diy专享工作室”

买了十个“三星”980pro 2TB 固态硬盘

花了9990元

结果检测出来是假货

给她带来了至少十几万的损失


王女士：是装在服务器上的，就是卖给客户的。拿到货然后装好，就给客户送过去了。然后就是用了几天之后，说速度什么的跟不上，说是不对劲。然后三星那边也给我们鉴定了，确定是假货。

王女士手上有一份三星SSD维修服务单

维修内容写着

“经验证，此10个SSD非三星正品

我司不能提供售后服务”


王女士：我们电脑这边嘛，就是价格稍微贵了一点。然后我们就想着，京东这么大平台嘛，就想着去那里买一下。

记者：那你之前在这家店买过吗？

王女士：之前没有。

记者：那它的价格跟别的比？

王女士：相差不多，八十块钱。如果要是（单价）相差个两三百、四五百啊，那肯定不敢买。但是就相差仅仅的几十块钱，那我们也没有多想。

王女士购买的单价平均是999元

记者也在京东搜索了同系列的硬盘价格

单价普遍是一千一百多块钱

她说目前的问题是

因为给客户发了假货

十五万多的尾款收不回来了


王女士：尾款什么的都不给我们了。我们也不是第一次合作嘛，还有之前给客户的，他都怀疑是假的。估计以后也不会找我们拿货了，因为肯定也就是不相信我们了嘛。

王女士说

除了尾款损失

他们还有可能被追究赔偿责任

她电话联系了合作公司的

采购人员熊先生


合作公司采购人员 熊先生：款项的话财务那边扣的。假货拿过来，我们不可能把钱给她的你知道吧。要不是我们发现了那这个问题，是不是我们公司就损失了。我订的数量也有点多，这一批是十套，之前还有的。

记者：之前有问题吗？

合作公司采购人员 熊先生：之前的没问题。行政应该跟她商量过，我得到的消息应该是商量让她赔偿的。主要我们是大公司不是小公司，就是IT要求的配置采购的，而且我们采购的电脑配件也不是说很低端啊。

熊先生表示

具体的尾款和赔偿数目

还是要等财务确定

王女士说

之前已经跟京东商家沟通过赔偿方案


王女士：跟他们协商的方案是赔三万。他们应该是假一赔三这种吧，然后具体的我们也不知道。因为我也是第一次遇到这种事情，我也做了十多年，也没有遇过这种事情。我希望他们假一能赔十，因为我那边的钱也要不回来了。

看王女士和商家的聊天记录

去年12月13号

商家说“实在不行就退款退货”

王女士说“做工太差了”

“客户要求我一赔十”

记者联系了

京东“diy专享工作室”的工作人员


京东“diy专享工作室”店铺 工作人员：我们也不是说故意卖这个假货，我们是被我们那个进货的厂商骗了。第一时间出现这个问题，我们就承诺客户换货这个退款都可以的。但是他们一直就是没法商量吧，那我们就说走平台的政策嘛。假一赔十是商家的承诺，就是有承诺的商家才可以假一赔十，但是我们默认的是假一赔三。

记者也联系了京东平台的公关部门，截稿前没有收到回复。

王女士打算，再和商家、平台协商看看。