美联航头等舱乘客被赶去经济舱 理由“空姐要睡觉”

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一名女子丹妮尔（Danielle Schwab）和父母、未婚夫米奇（Mikey），日前一起搭乘联合航空的班机，从英国伦敦飞往美国芝加哥旅行，想不到米奇却被要求让出头等舱的座位去坐经济舱，而航空公司的说法是因为空姐要睡觉。



示意图。 自《Unsplash》

据美国《纽约邮报》报导，丹妮尔日前在TikTok揭露此事，吸引了数百万人次浏览，她指出，她们用正常程序订购了头等舱座位，但未婚夫和另一名乘客都被迫「降等」，从头等舱被换到了经济舱，「这实在太荒谬了！」

丹妮尔指出，当时负责与她们沟通的工作人员非常咄咄逼人，表示空服员要用米奇的座位，如果不同意的话就改搭其他航班，最后她们只好勉强接受，但航空公司把她们降等，却没有给予任何赔偿。

联合航空事后表示，航班上会预约座位给空服员休息，但因为在该航班上的休息座坏了，所以不得不将两名乘客请出头等舱，「我们理解客户的不满，正在退还他们座位的差价。」

@watergirl8296 #unitedairlines #dobetter #unitedairlinestiktok #fyp original sound - Danielle Schwab
咔炸飞 发表评论于
refund什么差价 不赔偿也必须全额退款 不能这么惯着航空公司 员工有员工工会挟持保护 乘客有什么？ 普通乘客除了发抖音再没武器保护自己 现在航空公司票根本要抢不愁生意所以他们才有持无恐 说了巧 今天刚飞欧洲 达美outsold三张票 大喇叭广播每人给1800刀换第二天还是没有人愿意 说明票价的油水本来就大（相当于疫情前的两倍） 航空公司更敢多卖票才出价高 还好不像当年把乘客拖出客舱了 这又是UA 有啥说的 刚下去 让它赔破产
zzbb-bzbz 发表评论于
巨婴国的怪胎
CN1618 发表评论于
估计是上次赔给越南裔医生的那笔钱已经挣回来了。
vincentsjtu 发表评论于
AA UA确实对员工非常好，打工必须选UA AA！坐飞机请避开UA AA
万绿丛中 发表评论于
美联航和AA 服务都很差劲，delta 相对比较好
杭城一丫 发表评论于
UA的服务态度和质量不是一般的坏，不再考虑乘坐
incognitus 发表评论于
UA算是垃圾中的战斗机。服务态度非常恶劣。
voiceofme 发表评论于
我的联航经验不错。
我要真普選 发表评论于
要是發生在國泰航空，乘客又是大陸人；那就有好戲看了！
seator 发表评论于
人家都说了按正常程序订购的头等舱座位
金生水起99 发表评论于
这两人八成就是升舱上来的，机组需要休息才能更好的服务于人民。
wyc2020 发表评论于
美联航，漂亮国最不靠谱的航司。
道霖沙 发表评论于
要是不让座会不会被强行拖出去？要是强行拖出去，日后会不会又来一个天价赔偿？
基本算好人 发表评论于
我还以为是编的！太离谱了！
BKL 发表评论于
航空公司若要让空姐睡头等，就不应售卖头等座位于乘客。
吃素的狼 发表评论于
呵呵，空姐要睡觉不是要点，要点是美联航在第一时间木有赔偿。

找那些专门和公司违约打官司的律师，躺平等着拿和解费就是。
蓝嘟嘟 发表评论于
Schwab家族的果然有錢！我看schwab家這個人才是LGBDQI
相信事实 发表评论于
空姐当然有优先权，走这点后门还算事？
maina 发表评论于
可以理解，因为如果按照规则办事，得罪空姐比得罪顾客公司的赔偿要高得多。
甘家口的巷子 发表评论于
她这肯定是用点数升舱的，优先级比较低。
一条小路 发表评论于
不能接受退回差價，絕對不能。美聯航最低給他們一年內無限制的任何時間，任何航班免費的頭等艙。懲罰這種無理的要求。
山龙 发表评论于
还是很恶劣，谁该让位给空姐？抽签还是随飞机工作人员挑？
土拨鼠拨土 发表评论于
不错啦，总比被歧视不会说英语强
周游列国逍遥人生 发表评论于
美联行是最差的航空公司，没有之一
seator 发表评论于
这不是差价的问题
kingdale1 发表评论于
没有说是推到媒体上了才退。这本来就是标准流程。
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sandanke 发表评论于 2023-05-30 16:59:14
为什么要等到推到媒体上了才退差价？UA这么做太不怎么样了吧！
sandanke 发表评论于
为什么要等到推到媒体上了才退差价？UA这么做太不怎么样了吧！
nh22 发表评论于
能买头等舱的旅客会在意那点差价？

人家是不想遭那个经济舱的罪

航空公司不会连这些客户常识都不懂吧
fancyorange 发表评论于
这个好像不太可能吧，就算这么做也要refund人家差价。
worley 发表评论于
飞机是有这个权力的，只要最后退回差价就行了。
如果空姐的座位坏了，她们也要休息，才能持续提供服务。
henry008 发表评论于
和谁睡？
kingdale1 发表评论于
没有办法。空姐不能休息的话，航班可能不能及时飞下一段。法律规定空乘只能连续工作一定的时间。
逐风 发表评论于
坐过联航头等舱从洛杉矶飞上海，服务水平一流。下了飞机到了酒店又碰到为我们服务的空姐，非常热情的跟我们打招呼。
芬妖精 发表评论于
白大人被LGBTQ欺负了，好心疼
baijiazhuang 发表评论于
WTF? United, disgusting.
beepee 发表评论于
空姐八成是LGBTQ?