买林俊杰门票付款后变林子祥?平台同意退款,但...(组图)

红星新闻 3 Months 0

近日，有网友在网络爆料称，自己在购买“林俊杰JJ20世界巡回演唱会-成都站”演唱会门票时，付款后却发现，出票信息为“2024林子祥50坚演唱会”，由于该演出第二天就开演，平台拒绝办理退票。购票者质疑平台故意“跳票”。

1月17日，此事有了新进展，大麦平台工作人员已陆续与部分购票者取得联系，同意为未核销未现场观演者办理全额退款，将于1-7个工作日将款项退回购票账户。

当日，红星新闻记者联系上一名爆料网友，他表示，“有几个没使用票的网友维权成功了，说的是1-7个工作日原路退回。有的使用了，就没去退。”

林子祥演唱会现场

红星新闻记者致电大麦客服，相关工作人员回应称，已核实，大麦平台不会出现任何“跳票”的情况。如果消费者选择的场次没有库存了，页面只会显示“该场次无票”，并且会一直停留在该演出页面，不存在自动切换其他项目。只有消费者手动选择了其他演唱会才会创建这个订单。

此外，该工作人员还表示，退票时需要提供下单时的身份信息（电话号码）或订单号，才能查询退款的相关进程。退款到账时间为1-3个工作日，会按照原付款渠道退回，最迟7个工作日内到账。