摊牌了 不装了!马化腾腰好了 腾讯却躺不下去(组图)

马化腾称病缺席两会曾引起社会热议



本文来自微信公众号：光子星球（ID：TMTweb），作者：吴先之，编辑：王潘，题图来自：视觉中国

5月18日，腾讯发布2022年第一季度财报，数据显示一季度营收1355亿元，增速与去年基本持平。非国际财务会计报告准则下，净利润255亿元，同比下滑23%。



2018年，马化腾在崇礼堂站得笔直地说：“C2B是腾讯进入产业互联网的优势所在。”那时，他的积年腰伤还没痊愈。不过，Pony这句话直击要害，无论游戏、社交、金融还是企服，腾讯真正的底牌只有一张：挟“C”自重。

我们曾在《腾讯兴亡，“皮肤”有责》中指出，过去24年，腾讯依靠QQ秀（C2C）、游戏皮肤（C2C）、红包封面（C2B）三种变现形式获得了持续、稳定、快速的增长。如果用户不能保持增长，那么腾讯的收入将承压。

2011年是前车之鉴，因为微信的成功，拉开了QQ用户收缩的序幕，QQ秀的收入随后被游戏所替代。长期握有C端优势，所以互联网大厂中仅腾讯有着敢高喊“科技向善”的底气。

今年，马化腾说自己腰好很多，可惜腾讯再也不能躺着赚钱了。

一、饱和增长

“930”调整后，腾讯调头to B，依然没有改变其to C的底色，用户与来自用户的消费必须有一端增长，否则将腾讯视为“价值股”未免一厢情愿。

本季度用户规模与增长延续了数个季度的颓靡。

截至今年3月31日，微信用户月活数达到12.88亿人，同比增长3.8%。同期QQ月活为5.64亿人，同比下滑7%。2019年第二季度8.08亿是QQ月活用户最近一次正增长，该数据已经连续11个季度下滑。



QQ用户萎缩对整体影响微乎其微，很大原因在于架设在QQ平台上的商业模式早已衰微（QQ秀、QQ空间、会员体系）。相比QQ，显然微信用户的价值更为重要。

微信本身不收费，更多变现是通过C2B连接各类服务实现，例如连接人与品牌的朋友圈广告、连接人与服务的小程序、连接人与金融的微信钱包等等。

微信团队一直对私域流量的使用较为节制，确保了微信在用户市场无可替代的优势。不过这也极大限制了腾讯商业化探索，尤其是对私域流量的使用迟迟看不到进展，小鹅拼拼功败垂成之后，只能寄希望于视频号能闯出一片天地。

好在即便C端市场饱和，腾讯未来的增长并不取决于用户多少，而是取决于用户花多少钱、是否保持既有用户体量以及连接是否有效，这种增长便是所谓“饱和增长”。饱和增长阶段，只要维持既有用户规模，那么付费注册用户情况便是最为重要的指标。

腾讯付费注册用户主要带来音视频订阅消费，过去数个季度一直保持较为快速的增长，可是影视行业并不景气，去年第三季度以来增速已经从两位数跌落至个位数。截至今年第一季度，腾讯付费注册用户规模2.39亿人，同比增长5.9%，增速有所减缓。

音视频（腾讯音乐与腾讯视频）一直都处于赔本赚吆喝的阶段，近日腾讯视频涨价与其说增收，不如说是止血。

众所周知，在线游戏是增值服务中的大头，然而即便重启版号发放，强监管环境依然不会有任何改变，该业务将持续承压。过去每年一季度都是腾讯在线游戏旺季，可是2019年以后，初露疲态，呈现震荡下行的趋势。



今年一季度版号并未重发，比较历年一季度情况可以看到在没有增量的情况下，腾讯在线游戏似乎正在走下神坛。截至一季度，腾讯游戏收入为436亿元，与去年Q1持平。

腾讯在线游戏的盈利模式非常清晰，以《王者荣耀》为例，新英雄提供玩法创新，从而吸引玩家，不断上线新皮肤以获取收入。双轮驱动、螺旋上升是王者荣耀成为国民级游戏的重要因素。



《王者荣耀》自从2015年上线到今年一季度，总计推出109位新英雄，497款各类皮肤。新英雄增长趋缓，表明游戏玩法创新力不复往日。而新皮肤上线节奏趋于稳定，可是对营收的拉动越来越不明显。

客观原因是未成年人游戏时间大幅缩减，更重要的是用户对于获取皮肤的热情正变得越来越低。坦诚地说，对于一款已经七岁的手游而言，《王者荣耀》实属长寿。眼下，我们看不到腾讯旗下还有什么新游戏可以补位王者荣耀。

根据Sensor Tower与德邦研究所数据显示，今年1月4日至4月17日之间，《王者荣耀》与《和平精英》iOS渠道下载量皆环比抬升，但净收入环比增速双双下滑，今年整个在线游戏业务可能很难扭转乾坤。

二、下一个支柱是金融科技与企服？

腾讯游戏与文娱板块各自陷入增长瓶颈之后，增长重担便自然而然落到了金融企服与互联网广告业务上。

分业务看，截至3月31日，腾讯金融科技与企服营收428亿元，同比增长10%，成为腾讯增长的新支柱。



毫无疑问，金融科技与企服正在成为腾讯第二大收入来源。该业务长期处于营收与成本增速竞争过程中。最近九个季度，腾讯金融科技与企服成本占收入比徘徊在70%上下，且存在一定抬高的趋势。

腾讯金融科技一直保持较好的盈利能力，而以云计算为主的企服业务则长期扮演着“吞金兽”的角色——类似于TME在线音乐与直播业务的关系。



一位业内人士告诉光子星球，云计算产品难以形成差异化，价格成为客户决策的重要指标，因此头部厂商也大多以低价策略“圈地”。低价策略的确让腾讯云获得了市场份额上的增长，据IDC最新发布的报告显示，腾讯云在国内公有云服务市场居第二，同比增长53%。

长期以价格换市场让亏损面不断扩大，导致整个金科及企服板块成本高企。本季度，腾讯金科及企服成本同比增长11%，连续两个季度成本增速高于营收，不过差值有所收窄，表明亏损情况有所缓解。

这主要是由于云计算无法以标准化方式兜售产品，腾讯汽车云总经理李博此前提到，面对不同的车企营销需求，腾讯云会根据发展情况定制相应服务。

“像东风岚图是一个全新的品牌，他没有太多历史的负担，需要建一套全套平台；吉利、长安自己就有很多系统，他整个设计的时候就会不一样；长城要考虑到多品牌的问题。每一家针对不同车厂有不同的平台策略和解决方案，得着适合他能够去落地实施的策略才行。”

为了控制成本，腾讯也紧跟行业步伐，开启了一轮持续数月的“毕业潮”。

去年年底的腾讯年会上，马化腾主动提到了裁员的话题，今年CSIG与PCG两大事业群组成为本轮裁员重灾区。有员工在职场社交平台发帖称，今年2月开始对产品线裁员，整体裁员比例达20%，裁员周期预计到年中结束。

结合2021年年报电话会上，腾讯高层提及要提高云服务盈利能力，如今来看显然通过节制成本，“挤”出利润。

除了云计算，网络广告也同样面临收缩的情况。本季度，腾讯网络广告营收180亿元，同比下滑18%。

腾讯网络广告收入下滑除了被字节蚕食外，广告媒介形式的变化，使得过去以媒体为核心的广告平台式微。而另一个不利匀速在于监管与审核加强，针对教育、金融、保险、房地产的广告投放被抑制，直接影响了该业务收入。

社交广告增长并不让人意外，微信朋友圈的广告形式依然具有相当强的竞争力，而且也为其企服业务带来了多样化的服务能力。

例如岚图借鉴了整个腾讯的完整体系，将小程序作为品牌和用户最基础的互动工具。具体逻辑是从公域（朋友圈）曝光，再到通过小程序与微信，将关注留存到私域平台。

通过企业微信以及企业微信服务群的运营，最终朋友圈，朋友圈和公众号、视频号、搜一搜进行结合，又能够触达公域。一位岚图高管告诉我们，“抖音、字节一些平台是实现不了的，它只能做留资，而留资之后没有办法转起来。”

从这个角度讲，微信团队重要性持续上升，可能将会让PCG进一步边缘化。

三、段永平还在加仓

眼下，可能只有段永平一人对腾讯保持着思想与行为上的支持。

4月14日，段永平持有腾讯控股的特殊分红到账，他悉数卖掉，打算第二天all in买入腾讯控股。第二天，他在高尔夫球场试了试黑T（职业发球台），总计打了74杆，因此没有按计划买入腾讯控股。

8天后，他在雪球上发帖称，在42.71元下了一个买单，因为一场高尔夫，避免了10%的跌幅。



可是绝大部分人没有段永平那么从容，自从去年2月12日创下99.4元/股的高点后，如今腾讯跌去接近六成。如果看到腾讯各业务还并未出现明确拐点，不知段永平是否还会继续加仓。

正如一位经历过数次牛熊转换的投资者所言：你以为跌到位了，其实还在半山腰，到了半山腰还有地板，跌到地板还有地下室，到了地下室还有十八层地狱。

相关报道：腾讯连游戏也“涨”不动了？

一份堪称“滑铁卢”的财报，腾讯疲态尽显。

北京时间 5 月 18 日港股盘后，腾讯控股（ 0700.HK ）发布 2022 年一季度业绩报告：2022Q1 实现营收 1354.71 亿元，同比持平，为上市以来首次零增长；净利润 234.13 亿元，同比下降 51% ；非国际财务报告准则下，净利润 255.45 亿元，同比下降 23% ，是继 2021Q3（净利同比下滑 2%）、2021Q4（净利同比下滑25%）后，连续第三个季度出现单季净利润同比负增长。

一言以蔽之：净利腰斩，增长停滞，或许是腾讯最差的一份财报。诚然，腾讯“大象转身”时，收入结构由虚转实必然要加大建设投入，业绩自然会短期承压，但腾讯长期建立的稳定性在监管（游戏、内容、金融科技）、疫情、经济形势多方冲击下正变成一场“全面战争”。

对此，资深媒体人王如晨认为，腾讯过去太稳，建立了赛道与模式优势，但现在的挑战是全方位、多业务同时遭受考验。“ 尽管疫情解封会有一定的刺激拉动，但腾讯面临整体挑战的局面不会改观。”

腾讯疲态尽显

整个 2021 年，腾讯都在动荡中艰难前行，其股价的震荡持续到 2022 年，业绩反应在财报自然也难掩颓势。

具体到主营业务，腾讯 2022Q1 增值服务（包括游戏、视频等）业务营收 727 亿元，总营收占比 54% ；金融科技及企业服务板块收入 427.7 亿元，占比 32%；网络广告营收 179.88 亿元，占比 13%。



首先，腾讯游戏业务“失速”。2022Q1 腾讯本土市场游戏收入下降 1% 至 330 亿元，而占比较大的手游收入更同比下滑3%，属实“拉胯”，主要是《天涯明月刀手游》《使命召唤手游》游戏收入下滑及腾讯处于对未成年保护政策的消化周期中；至于国际市场，游戏收入增长 4% 至 106 亿元，主要是《VALORANT》及《部落冲突》等游戏带来的收入增长。

财报称，疫情期间游戏行业仍处于下行趋势，且全球游戏市场均面临疫情持续放开后线上娱乐热度消退的影响，所以腾讯游戏业务在 2022Q1 表现并不算好，但“失速”的游戏却再次成为支撑腾讯总收入占比最高的业务。

事实上，近两年腾讯一直试图摘掉游戏公司的标签，努力向数字经济转型，至少营收结构上持续由虚转实——2021Q4 腾讯金融科技及企业服务总收入占比提升至 33%，首次超过游戏板块成为腾讯第一大收入板块，腾讯第一生产力也悄然从游戏业务变为金融科技及企业服务业务。不曾想，短暂维持了一个季度后，金融科技及企业服务便被游戏板块反超。

其次，金融科技及企业服务板块同比增长 10% 至人民币 428 亿元，作为腾讯寄予厚望的新增长引擎，10% 增速是该业务历史新低。财报称，主要是受疫情影响，今年三月商业支付交易金额和企业服务收入都有所减少。

2015 年腾讯便已开始布局产业互联网，此后即便短期业绩承压，腾讯仍在保持对战略业务和科技创新的持续投入。尤其 2018 年 930 变革后，腾讯明显加快了拥抱产业互联网的速度，逐步将金融科技及企业服务培育成集团新增长引擎。截至 2022 年 4 月，腾讯在全球主要国家和地区专利申请公开总数超过 5.6 万件，专利授权数量超过 2.6 万件，其中，发明专利占比超过 90%。



2019Q1~2022Q1 腾讯游戏与金额科技及企业服务收入同比数据（2019Q1腾讯首次单独披露金额科技与企业服务收入）

这份野心其实不难理解——当腾讯已成为贯穿数万家企业、百亿就业岗位的链接管道，监管更侧重产业互联网的推进与建设，腾讯能否构建起包括服务器、操作系统、芯片、SaaS 等在内的公司完整自研体系，很大程度上影响着腾讯生态重构的进度，以及能否蜕变为广义的互联网入口。

不过，以阿里为鉴，目前蚂蚁已经从阿里集团拆分，既然阿里金融服务拆分出来，腾讯大概率也要对其金融业务做出调整——尤其 2021 下半年监管对于反垄断持续深化，正迫使腾讯投资版图与业务协同进行重构。

甚至，相比其他互联网大公司，腾讯面临情况更为复杂。一位长期关注大公司的分析人士认为，腾讯游戏、金融科技等多业务均面临监管压力，而金融科技并非孤立，会涉及到微信生态的改造。“ 支付宝可以脱离淘宝独立存在，财付通可以脱离微信生态吗？”

目前看，阿里之于腾讯，腾讯之于阿里的业务融合都不明显。但上述人士认为，抛开数据，还有反垄断所带来的的不确定性。“腾讯的生态怎么对竞争者兼容是个很大的问题，至少不能过度封闭。现阶段，阿里部分业务已经对微信支付开放，但微信生态如何兼容并不像腾讯减持、退出京东、美团这类资本嫁接生态那么容易解决。”

最后，网络广告业务一季度收入同比下降 18% 至人民币 180 亿元。财报称，这是由于教育、互联网服务及电子商务等行业的广告需求疲软，以及网络广告行业自身的监管变化的影响导致。

事实上，2021~2022 年受疫情影响，整个互联网线上广告业务都受到不同程度的冲击，互联网企业广告业务皆增长低迷。据长桥海豚投研分析，广告的需求对宏观的高敏感性也造就了互联网广告周期化之后的高Beta属性，经济形势不佳的时候，广告收入放缓更快。

深层次原因还在于，一方面，监管正逐步加大对互联网广告的整治力度，教育、游戏、地产、旅游等广告主所在行业2021下半年以来受外界影响持续震荡，腾讯分到的蛋糕自然也一再变少；另一方面，互联网公司广告业务疲软也反映出国内消费疲软。

其中，社交及其他广告收入下降 15% 至人民币 157 亿元，主要由于腾讯移动广告联盟广告业务调节监管影响，收入大幅减少；媒体广告收入下降 30% 至人民币 23 亿元，腾讯新闻及腾讯视频等媒体广告的收入正在持续下滑。



毕竟，国内广告市场总体规模也就大几千亿元的盘子，不管百度、腾讯、分众等老牌劲旅，还是字节跳动、快手、B站这些新贵，亦或是多如牛毛的小团体，大家抢来抢去不过是在内卷。

尤其整个广告大盘萎缩的情况下，资源越发向新兴渠道聚集。比如，短视频之于整个广告市场的掠夺——Quest Mobile 数据显示，短视频信息流广告占比从 2020 上半年 24.6% 增至 2021 上半年的30.8%；《 2021 年中国网络广告年度洞察报告》亦显示，超五成广告主增加了短视频广告投放预算。

不过，微信生态内视频号、小程序等功能组件均有不俗的数据——财报显示，小程序日活跃账户突破5亿，平均每天超 2 亿用户在小程序上使用政府服务；视频号播放量及使用时长同比大幅增长，直播服务收入该季度也有所增加，但大部分被音乐直播及游戏直播的收入减少所抵销。

对此，中信证券预计微信视频号将于2022年底开启信息流广告变现， 参考朋友圈广告和快手广告的情况测算，2023年视频号广告有望贡献370亿元左右增量收入。

一位港股分析师亦对虎嗅表示，“从财报表现来看，未来腾讯值得期待且唯一有看点的，就是微信的商业化加速，尤其是视频号。”可见，市场对于微信生态关键版块的连接抱有巨大信心，但也有不少人担心微信加速商业化可能会破坏原有微信生态。

“温水”煮腾讯

早在两天前（ 5 月 16 日），马化腾便已借着《腾讯可持续社会价值报告 2021》对外表示，腾讯正在面临着挑战和发展并存的新阶段，“一方面，收入与利润的增速放缓；另一方面，腾讯认为可借此换档去创造更高质量发展。”

如今看，这既是腾讯高层对公司转型、业务阵痛的提前表态，也是业务长期处于舒适生长状态，遭遇外部环境急剧变化后，管理层试图提高集团抗风险能力并积极“变阵”。

从用户体量来看，腾讯是中国最大的互联网企业。社交作为腾讯流量的基本盘，两款王牌产品 QQ、微信的用户数据历来都会在财报中提及。

先说微信，截至 2022 年一季度末，微信及 WeChat 合并月活账户数为 12.88 亿，同比增长 3.8% ，微信基本盘在无限接近中国网民上限前提下，依旧保持渗透，MAU 缓慢爬升至 12.88 亿的新高，可见繁荣的微信生态依旧还有想象空间。



其次是 QQ，QQ 移动终端月活账户数为 5.638 亿，同比下滑 7% 。QQ 用户流失速度加快一方面是微信及其他娱乐产品（抖音、快手、B站）分流导致；另一方面，QQ 作为一款横跨 80、90、00 后的社交产品，其在移动互联网浪潮中浮沉 23 年仍跻身 TOP 级应用前列更为不易，如今国内出生率的走低，QQ 以年轻用户为基本盘自然会受到影响。

不过，腾讯依旧在努力延长 QQ 的生命周期，比如推出超级 QQ 秀、灰度测试“结伴”功能都是为了拥抱年轻人。

从利润源头来看，腾讯又是世界最大的游戏公司。腾讯游戏滚起雪球后从研发到渠道都有不可撼动的市场地位，整个产业无出其右，所以市场对其预期最大盈利点也是游戏业务。很多投资者一度将腾讯视为游戏概念股的“风向标”，坊间才有了“腾讯之于游戏好比茅台之于白酒”的说法。

纵观腾讯历来六次股价大跌，其中四次均与游戏业务紧密相关——分别是 2008 年缺爆款叠加金融危机冲击，腾讯股价（不复权）接近腰斩；2010 年游戏行业增速放缓，腾讯股价高点回撤 30%；2015 年 iOS 游戏畅销榜占比下滑，腾讯股价再次回撤；2018 游戏版号暂停核发，腾讯股价几近腰斩，足见游戏业务之于腾讯的重要性。

然而，《原神》以一己之力撕开了传统渠道的防线，正在重塑渠道格局。更深层次隐忧在于，腾讯正在丧失嗅觉，没有看到游戏风向改变的本质——《天刀》不符合最新趋势，《天涯明月刀手游》《使命召唤手游》收入持续下滑，《原神》《鬼谷》都不是自己的。源于此，仅 2021 年腾讯就投资、增持了 80 家游戏厂商，整个行业为之侧目。

尤其 2021 下半年以来，随着监管部门反垄断工作的持续深入，先是腾讯主导的斗鱼、虎牙合并被叫停；接着被要求取消音乐独家版权；然后，核心游戏业务也迎来了强监管，从游戏直播、游戏加速器的限制到腾讯嫡系企鹅电竞退市，腾讯在游戏产业的布局和内容掌控力在一点点被削弱。

至于 2022Q1 腾讯游戏的市场表现，其推向市场的五款新手游《璀璨星途》《延禧攻略之凤凰于飞》《玄中记》《卧龙吟2》《重返帝国》长线发展均未达到预期；虽有《金铲铲之战》《英雄联盟手游》贡献的增量，但《王者荣耀》《和平精英》早已超过其他手游的生命周期，长线运营下，腾讯急需新爆款拉动游戏盘子的增长。

好消息是，4 月 11 日，国家新闻出版署核发最新一批游戏版号，缚住游戏行业八个月之久的紧箍咒“松”了；腾讯光子工作室群与重生工作室联合开发的《Apex手游》已于 5 月 17 日正式上线，此前官网预注册玩家超过 1600 万。

从投资规模来看，腾讯又是世界上最大 CVC（互联网战略投资）投资机构之一。《新财富》曾撰文总结道，“通过近年 5000 亿 - 6000 亿元规模的投资并购，腾讯与阿里巴巴分别构筑了 10 万亿市值的生态圈，5 年间膨胀了 10 倍。相比之下，上海地方控股的境内外上市公司总市值为 2.8 万亿元；深圳 367 家上市公司总市值 11 万亿元。腾讯、阿里的资本能量，甚至能与一座一线城市比肩。”



国内 CVC 投资案例数量

不过，外部环境急剧变化下，投资收益反应在 2022Q1 财报上反而成为拖累腾讯净利润的原因之一。比如，财报中“其他收益净额”较去年同期减少 64 亿元，主要是交通出行服务（滴滴）及网络媒体等领域的若干投资公司作出的减值拨备所抵销；“分占联营公司及合营公司亏损净额”高达 63 亿元，而去年同期盈利 13 亿元。

当然，作为一家非典型互联网公司腾讯也有其特殊性。王如晨表示，“第一，与赛道有关，其他同业对外部实体经济形势反应有传导期，比如 2020Q1 疫情对电商领域造成冲击，但腾讯游戏、社交反而受益于宅经济，解封后宅经济会有所弱化，但广告承载跟上就能在内部能形成履带效应；第二，增值服务、广告业务及递延收入能创造缓冲，平滑整体行业波动；第三，微信小程序的触达力，发挥了生态效应，也有抗风险的能力。”

综上，大如腾讯也扛不住监管（游戏、内容、金融科技）、疫情、经济形势、消费疲弱多重因素冲击——而腾讯当下的业绩表现，比其他互联网公司更能反映外部承压复杂、多元的一面。 阅读原文