宝马起火,车行拒赔!华人:买时有翻译,出事没人管(图)

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澳洲九号台新闻5月17日报道,一辆价值10多万澳元的宝马车爆炸起火,华人车主表示,大火似乎是车辆自己燃起来的,没有其它理由能解释这一点。为此,他们正与宝马公司据理力争。




监控摄像头拍下了宝马车起火的瞬间,当时它正停在水泥车道上,周菲(Fei Zhou)的父母是这辆车的所有人。



摄像头拍下了宝马车起火的瞬间(图片来源:澳洲九号台新闻)


周菲的父亲周晓迪(Xiaodi Zhou)在闻到烟味并报警后,拍下了当时的画面。由于英语是他们的第二语言,所以周菲代表他们接受了澳洲九号台新闻的采访。

她说:“这简直难以置信,真是太可怕了,不敢想象如果事发时我们都在车里会怎样。”

周菲的伴侣Ambrose McCullagh也目睹了火灾的发生,他说:“车里全是烟,没过多久,整辆车就被浓烟笼罩,真是令人难以置信。”

大火还烧毁了一个空调和栅栏,火势十分凶猛,邻居的窗户也受损。报道中称,警方没有发现可疑情况。

这家人说他们只对这辆车进行过维修,没有改装。但他们说,宝马公司让他们自己去申请保险索赔。

宝马公司表示,在无法检查车辆的情况下,他们无法推进此事。



Fei和Ambrose表示,周晓迪买车时有人帮忙翻译(图片来源:澳洲九号台新闻)

这家人坚称,他们在火灾发生后几天内就联系了经销商,并被告知要联系他们的保险公司。

周菲和Ambrose表示,周晓迪买车时有人帮忙翻译,但在事发后去协商时,却没有人帮忙翻译。

Ambrose表示:“如果他们受到了歧视,那将是非常可悲的,因为人们可能会说‘因为他们没有提出正确的问题,没有施加足够大的压力,所以我们才会置之不理’。”

经销商,布里斯班Southside的Motorline BMW的代理律师表示,事实并非如此。



周晓迪在闻到烟味并报警后,拍下了当时的画面(图片来源:澳洲九号台新闻)

该经销商在写给周菲的一封信中表示:“我们多次试图联系周晓迪,以获取有关车辆保险评估的信息,但均未得到回复。你父母遭受的所有损失......保险都会赔付。”

但4年前,他们花了11.3万澳元买下这辆车,但保险公司只答应赔付6.6万澳元,其中5.6万澳元要用于偿还汽车贷款。

律师Richard Mitry表示,此类汽车火灾比人们想象中更为常见。他说:“看起来它是自己起火爆炸的,但在我看来,一个行事合理、关心客户看法和公共安全的汽车制造商应该先调查发生了什么。”

宝马公司在一份声明中表示:“他们已知晓此事,确保客户安全一直是宝马的首要任务,但我们没有收到有关车辆当前位置和状况的详细信息,也没有机会对其进行检查,更没有收到保险公司表明这辆车存在缺陷的信息。” 阅读原文

文章来源: 留园 查看原文
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