网络故障致打不出911 T-Mobile愿罚款1950万

星岛日报 0

通讯运营商T-Mobile由于去年6月出现网络故障,导致911报警电话无法打通,因此被罚款近2000万元。

综合ABC及pcmag.com报道,联邦通讯委员会(FCC)表示,T-Mobile在去年6月15日的故障期间,服务中断了12小时13分钟,期间2G、3G、4G网络都无法运作,最终超过2.3万个紧急电话“完全无法接通”,其余报警电话即使接通,但警方也无法确定数千名求救民众的电话号码、具体位置等重要讯息。

T-Mobile解释,当时服务中断的原因是公司租用的光纤系统短暂故障,加上路由配置及第三方软件问题,导致情况更加严重。

FCC调查事件后,认为T-Mobile需要承担责任,根据双方达成的和解协议,T-Mobile同意支付1950万元罚款,同时承诺改善系统,以免911热线再受影响,另外日后发生同类情况的话,公司会尽快通知当局,并在网络中断后2小时内再作跟进。

T-Mobile在24日发表声明,表示通讯网络是维持公共安全的重要一环,公司非常重视自己的责任,又强调去年的问题只是个别事件,公司已立即设法加强网络建设,防止未来出现同类情况。T-Mobile公司补充道,已为紧急报警系统建立后备方案,确保911电话可随时接通。

T-Mobile以往也曾出现类似问题。公司的网络在2014年亦曾2次故障,持续大约3小时,当时也有民众投诉无法打通911电话。其后FCC与T-Mobile达成和解协议,公司当时罚款1750万元。

与此同时,T-Mobile的网络安全也受到质疑,公司早前承认逾4000万民众的个人资料外泄,当中包括社安号、驾照等敏感讯息。除了现有用户外,部分非T-Mobile顾客也受到牵连。

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文章来源: 文学城 查看原文
http://www.wenxuecity.com/news/2021/11/25/11080469.html
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