17被扫成471 澳超市顾客结账时经常被多收费(组图)

话说，不知道大家是不是和小编一样，

在超市购物结账的时候，完全信任扫描机，

几乎都不会拿小票。

毕竟小票既不环保，也不能报销，拿它有啥用...

不过，看完下面这个事情，也许会让你改变这种想法。



近日，一位Woolworths的顾客在网上吐槽，（澳洲第一大网红抖音账号“微悉尼”，带你看遍澳洲生活那些有趣的事儿！留学旅游移民必备！请在抖音号搜索“微悉尼” ，我们在这等着你！）

自己在Woolworths购物结账时，因扫描错误，

一件$17（RMB85元）的产品被多收成了几百刀，

令她感到十分失望。



这名顾客说，她在新州的Woolworths Bega门店买了大约三袋食品，大概也就几十澳币的样子。

当她来到收银台结账时，看到收款金额显示：

竟高达471澳元（RMB2355元）。



该顾客在Woolworths的Facebook页面上写道：

“我当时说，‘这些东西不可能要那么多钱’。”

但这位女士说，超市员工却保证这个金额没错。

她接着写道：

“我再次回答，‘不可能，肯定出错了’。”我都准备把买的东西扔那走人了。”

当这位顾客坚持让工作人员再检查一遍时，终于发现了错误。



这位顾客说：

“我注意到一件熟食商品扫描出的价格是333澳元，而实际上应该是17澳元。”

在金额得到更正后，这位Woolworths顾客说，

当她询问自己是否有权免费领取扫描错误的商品，

她认为这是Woolworths的政策之一，

但被收银员“无视了”。

这位顾客写道：

“我问了前台这个问题，却只被告知‘很抱歉，我们的条形码扫描机器出现了问题’。”



她说：

“幸好我当时发现了价格不对劲，没有直接买单。”

随后，Woolworths在该女子的帖子下确认，

该顾客应该免费得到扫描错误的商品。

Woolworths还道歉，并邀请该顾客返回商店免费领取这款熟食。

事件发酵后，另有一名顾客也出来表示，

自己在Woolworths同样遇到了扫描错误，

三根cabanossi sticks被收取254.74澳元（RMB1273.7元）。



这名男子上传了一张收据的照片说道：

“昨天我的妻子得到了一件免费的东西，但还在等待退款。”

根据The Scanning Code of Practice（某些超市签署的自愿准则），

如果一件商品被扫描的价格，

高于广告价格或货架展示价格，

顾客就有权免费获得该商品。

Woolworths曾在12月证实了超市遵循该条款，

一位发言人当时说到：

“根据这一规则，如果商品的扫描价格高于货架价格，我们的顾客就有权免费收到一件商品。”

唯一的例外是货架价格高于50澳元的产品，以及烟酒产品。



Woolworths发言人证实，他们正在调查可能导致错误的原因：

“像这样的技术错误很少见，我们正在调查可能的原因。（澳洲第一大网红抖音账号“微悉尼”，带你看遍澳洲生活那些有趣的事儿！留学旅游移民必备！请在抖音号搜索“微悉尼” ，我们在这等着你！）

我们对这一错误造成的不便表示抱歉。”

小伙伴们，看来大家在结账的时候可要留个心眼，

买了东西结完账一定要好好对对账单哦！ 阅读原文