46岁华裔电商奇才意外去世!谜团却慢慢浮现…(组图)

喜欢买鞋和网购的朋友一定听说过Zappos这个网站，他们家的创始人和前CEO是电商界的奇才华裔哈佛高材生谢家华。不幸的是，11月27日，谢家华因严重烧伤，抢救无效去世，年仅46岁。





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据当地媒体The Day报道，11月18日凌晨3点半，康涅狄格州新伦敦区的一幢海滨房屋着火，谢家华被困在屋内的地下室内烧伤严重。仅8分钟后，消防员赶到后强行进入屋内，将其救出并送往Bridgeport 医院。

11月27日，谢家华最终因抢救无效离世。死因被鉴定为因肺部吸入烟雾导致，目前被裁定为意外身亡。

目前起火原因仍在调查中。

有消息称，该房屋的主人是谢家华的前同事Rachel Brown，但不清楚当时Rachel 是否在现场。



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不过，随着时间的推移，越来越多的谜团仿佛开始逐渐浮现：

消防员录音显示，大火是在房屋外半地下室的棚屋内发生的，谢家华被关在里面，没有应答。而且现场还有其他人，都在屋外，试图让他开门。

房屋背面



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据dailymail报道，出事的海边小屋被发现没有强行损坏过的痕迹，从外面看，这件小屋甚至和出售时一样新，似乎没有什么被大火肆虐过的痕迹。

房屋正面



(图片来自dailymail 版权属于原作者)

当地消防局长事发后坚持称：消防员当时是“破门而入”、强行进入到屋内救援的。至今还没有新的回应。



传奇的哈佛高材生

1973年，谢家华出生于伊利诺伊州的一个华人家庭，父母是台湾人。1995年，哈佛大学通信工程专业毕业后，谢家华加入了美国著名软件公司甲骨文。不过他只上了5个月班就辞职开始创业。

1996年，谢家华创立了广告网站Link Exchange，拥有超过50万会员。1998年，谢家华将Link Exchange 以2.65亿美元卖给了微软。



此后谢家华开始了风险投资，和哈佛同学一起创立了风险投资机构Venture Frogs，曾投资超过20家初创公司，其中包括一家总部位于旧金山的鞋类零售企业，ShoeSite.com，也就是Zappos的前身。

1999年开始，谢家华出任CEO，集中精力将Zappos打造成互联网电商巨头。随后他开创了极具眼光和前瞻性的运营模式。



比如，推出“无风险购买”，推出365天免费退换和90天延期付款等服务。不仅如此，如果你在Zappos买一双鞋，你会收到2-3双用来试穿，最后可以只留下1双，并退回Zappos。



超长的免费退换时间和多寄鞋的试穿服务并没有让Zappos血亏，相反，2004年，Zappos毛利润就达到了35%。2008年，Zappos的回头客比例高达75%。

2009年，Zappos的销售额超过了10亿美元，同年7月，谢家华将公司以12亿美元的价格卖给了亚马逊，仍然担任CEO。

今年8月，谢家华刚刚卸任CEO退休，身价8.4亿美金。



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不仅卖鞋有一套，谢家华奇特的管理方式，也常被业内人士津津乐道。

谢家华在公司创立了一种经营哲学，2010年，他写了一本畅销书《传递幸福》（Delivering Happiness），描述了自己服务客户的理念，快乐的员工是留住顾客的渠道。

2013年，谢家华宣布取消公司所有头衔和经理，实行“整体式”结构，员工之间没有上下级和老板之分。



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同年，他将Zappos总部搬迁至拉斯维加斯，并捐款3.5亿美金重建拉斯维加斯市中心。



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而他本人坚持只拿3.6万的年薪，住在拉斯维加斯市中心一个不起眼的房车里，生活非常简单。



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多家媒体、名人悼念谢家华

谢家华的意外去世无不令人感到惋惜。Zappos 官网刊登了现任CEO对谢家华的追悼信。



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哈佛大学商业评论网站今天专门刊文追忆谢家华。





(图片来自hbr 版权属于原作者)

《商业内幕》发文称赞谢家华的经营哲学为行业带来了借鉴意义。





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内达华州州长在Twitter写道：“谢家华在帮助改造拉斯维加斯市中心方面发挥了关键作用。在这段艰难的时刻，我向他的家人和朋友致以慰问。”



拉斯维加斯市长发文悼念：



拉斯维加斯街头出现感谢谢家华的广告牌



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伊万卡也在Twitter发布照片和推文，悼念挚友离世。



(图片来自Twitter 版权属于原作者)

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