男子在酒店订婚宴 工作人员翻错日历订在一年后(图)

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11月26日,任先生在美丽豪酒店(西安钟楼店)定了2021年4月24号天井宴会厅的婚宴。没想到当天晚上就被告知:宴会厅此前已经被定出去了。这个消息,让任先生一下给懵了.....

  

  任先生:“11月26号上午10点左右,我和我妈还有我媳妇签的定婚宴的合同,也把定金5000块钱交了。”

  

  任先生说,签了合同后,他就向亲戚朋友通知了婚宴的日期和地点,并且下午还向婚庆公司确定了日期,交了定金。结果到了11月26号晚上,任先生突然接到了酒店负责人的电话。

  任先生:“给我打来电话,就说宴会厅之前被别人定过了,是因为员工失误,翻日历错翻到了2022年,把我这个定成了2022年4月24号。”

  

  昨天,任先生一家人到酒店沟通此事,起初酒店提出将婚宴地点改为宴会厅旁的一个会议室进行。

  任先生:“说是要给我换到旁边一个会议室,那个就是非常简陋的一个会议室,只能进行会议, 跟我们订这个厅是没有办法比的。”

  

  更换场地遭到任先生拒绝后,酒店竟然提出了让任先生更改结婚日期。

  任先生:“说把我定的24号换到25号,给我免八百多块钱的房间费,我定的餐标一桌是2188元,二十桌下来四万多块钱,我在乎你那八百多块钱。”

  根据双方聊天可以看到,酒店负责人陈经理告诉任先生,经过公司批准,如果任先生愿意更换结婚日期,可以为任先生减免898元的费用。

  任先生:“而且她当时说话的意思就是24和25一样,我就问了她一句,你身边有朋友没?有亲戚没?定好的日子又要改咋跟他们说?而且在中国结婚日子都是双方父母定好的,你说改就能改吗?我媳妇她家人现在就因为这个事,说我连酒店都定不了,这女儿怎么放心给我。”

  

  任先生告诉记者,昨天他们一直协商到深夜。今天记者见到了美丽豪酒店负责人陈经理,对方告诉记者,确实是员工疏忽导致婚宴被重复定了。

  美丽豪酒店负责人陈经理:“交定金之前,我们一个员工把台历给看错了,看到了次年4月24号了,场地是有空的,就交了定金,所以就导致场地定重了。”

  陈经理表示,当天他们就发现了错误,联系任先生协商,提出更改婚期也不是强制,只是协商。昨晚他们和任先生已经达成了一致,重新为任先生找同等规模的酒店,但任先生今天却表示,不能认同这样的处理方式。

  任先生告诉记者,他认为酒店应该按照定金金额退一赔三。记者了解到,由于当初签订的合同中,没有针对酒店的违约条款,所以任先生将继续和美丽豪酒店协商,若协商不成,他将使用法律手段维护自己的合法权益。

  延伸阅读:

  新娘哭了!请帖都发出去了 酒店竟然忘了有婚宴

  王女士在上海打拼多年,去年准备回贵州贵阳结婚。在选定了良辰吉日后,她在贵阳华美达神奇大酒店定好了婚宴。

  可是等她提前几天来到酒店洽谈婚宴细节时,却被酒店告知婚宴场地已经被别人预定了。

  请帖都发出去了,客人们却没地方吃饭了,这闹的什么事儿?!

  

  

  2019年10月,王女士和华美达神奇大酒店签订了合同,婚宴定在今年三月份。因为疫情原因,婚宴日期被推迟举行。

  

  王女士:因为疫情,酒席一直没有办法办,我就和酒店业务员协商,从三月份推到十月份,最后确定的日期是十月八号。

  

  

  王女士说,在沟通的过程中,华美达神奇大酒店的业务员更换了三个。因为担心出岔子,她每次都和对方反复确定婚宴日期。在确认信息无误后,王女士才发放请帖邀请亲朋好友。

  

  王女士:我从上海飞回来办酒席,我国庆节到的贵阳,我就和酒店洽谈一些细节,但是没有想到的是,他和我说十月八号的婚宴场地被定出去了。

  

  听到酒店方这样说,王女士当场就傻眼了。关键是现在收回邀请也来不及了,这事儿可把王女士和新郎急坏了。

  

  王女士:如果酒店不负责,我怎么办,我婚礼要办的,我所有的亲朋好友都从上海飞回来了,我完全困在这个日期上的,我怎么办。

  王女士和酒店交涉后,对方愿意协助她更换到其他酒店,但因为婚宴餐标的价格问题又发生分歧,导致问题一直没有得到解决。

  

  10月5号,记者和王女士来到华美达神奇大酒店了解情况。

  

  

  华美达神奇大酒店值班负责人 刘经理:稍后我们同事过来给你们做详细的解答。

  在等待一个多小时后,酒店的一个负责人终于出现了。然而,对方敷衍了事的态度实在让人惊讶。

  

  王女士:从三号到发生这个事情,从来就是这个态度,一直让我等待。

  记者:请问你是不是酒店的工作人员?如果是,你就解决一下问题。

  

  负责人:那我走,不好意思。

  

  王女士:那你找一个能解决问题的人来嘛。昨天的时候,他是穿着工作服来和我面谈的,今天他又说他不是这个酒店的,所以我们现在不知道该找谁解决问题了。

  无奈之下,王女士拨通了酒店婚宴负责人沈经理的电话。

  

  沈经理表示,之所以出现婚宴场地预定重复的问题,是因为酒店工作人员在离职时没有交接好工作造成的。

  

  王女士:我同意你们帮我调换成另一家酒店,但是要3699的菜品,其中的差价需要你们来补的。或者你把我交的定金,还有婚庆的钱全部退还给我,你们再给我一定的补偿,我自己去找酒店。

  

  酒店婚宴负责人 沈经理:我觉得你这个要求有点过分了。

  

  王女士:我的要求过分?你们有没有为我想过?现在是你们酒店造成的失误!我真的是无语了!

  

  经过记者协调,最终酒店方帮王女士把婚宴更换到了贵阳喜马拉雅宴会中心。对此,王女士表示同意。10月8日,王女士的婚礼也已经如期举行。

  这神奇大酒店果真“神奇”

  好在婚礼顺利举办 阅读原文

文章来源: 留园 查看原文
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