喔~原来小米高管一直觉得自己的用户是屌丝...(组图)

假装是天堂/酷玩实验室 0

最近,小米又出岔子了。

小米高管王嵋在中国人力资源管理年会上的一番话,瞬间激怒了舆论。

在提及小米未来发展方向时,王嵋说道:

“未来得屌丝者得天下,当然未来年轻人也不是屌丝了,所以我们要做高端机。”

说完,还笑了起来。



说白了意思就是:现在小米的用户都是屌丝。

这句话看似“幽默”,实则充满歧视。

难道在小米高管眼里,多年的忠实用户其实就是屌丝?

堂堂企业高管在公开场合上嘲笑自己的用户,这种奇葩事件也是活久见。

王嵋言论一出,小米用户集体炸锅。

很快这位高管就带着她这番言论被顶上热搜。



连创始人雷军的微博都被米粉连带攻陷了。



都说顾客是上帝,花钱买你家东西,还要被你骂成屌丝。

谁服气?

而老徐为了去写这篇文章,特地去深挖了一下最近的小米,发现这个高管敢放言这种话。

实际上颇有一种最近小米赚到钱了,暴发户的心态。

1。

小米高层之所以这么飘,其实就是小米最近真赚了大钱。

他们今年在公司发展上至少刷新了15项记录。



从小米发布的2020年第三季度业绩上看,成绩格外耀眼。

第三季度营收722亿元,比上年同期增长34.5%。

全球销量4660万台,挤掉苹果排名第三。

连续两个季度欧洲市占率前三,营收398亿元。

五大厂商唯一正增长。

这样的成绩,在今年疫情肆虐的情况之下的确很不容易。

能够取得公司成立以来最为辉煌的成绩,小米的管理层确实功不可没。



但。

这些金光闪闪的成绩背后,都是小米的忠实用户一张张订单堆砌而来。

小米再强,最终依托的还是用户。

王嵋在这种节骨眼上嘲笑用户群体,与自掘坟墓没有区别。

她大概忘记了当年小米到底是怎么崛起的?

2。

小米这10年,真的是用户用「粉丝经济」给托起来的。

2011年,小米史无前例的以全线上网售的形式开启了手机的网售时代。

第一代小米以1999元的超低价格,在5分钟内售出50万台。



小米就这样揽获了自己的第一批用户。

随后4年,通过粉丝经济,小米以口碑和互联网病毒式营销来扩大影响力。

其中最具代表性的就是抢购模式。

供不应求的产品使得抢小米手机逐渐成了一种潮流。

这种潮流把对小米不熟悉的人都拉起来跟风,不少人就是在这段时间建立起了对小米的信任,一脚踏入小米的坑里。

经历过那段时间的人,肯定都忘不了被小米“限”货支配的恐惧。



在最疯狂的那段时间,甚至还有人通过黄牛圆自己的小米梦。

为什么小米敢这么玩?

因为忠实用户实在太多了。

仅仅这一股风潮,就让刚诞生4年的小米坐上了国内市场占有率第一的宝座。

背靠忠实用户,小米这10年里近乎是跨越式发展。

从第一代小米的50万台,到如今一个季度便售出4660万台的成绩。

这当中无一不是忠实用户的功劳。

而比起人人皆知的小米手机,很多人不知道是,其实小米的智能家居方面早就遥遥领先了国内同梯队的厂家。

很多人还停留在「没钱才买小米」的概念。

而无论是小米动辄5000以上的高端机还是他们很多人可能不知道的「小米家居」。

其实已经成为了新中产阶级的标配。

3。

老徐也算是小米智能家电的用户之一吧。

举个我自己的例子。

自从用了小米的智能家电后真的颠覆了很多我对传统家电的认知。

简单的比如广州的夏天很热,晚上回到家里基本跟个火炉一样。

但小米智能家居改变了这个痛点,它可以直接在手机提前开空调,让你回到家里时整个家都是合适的问题。

再比如我每天的早餐基本都是通过智能定时小米电饭煲等厨具,让它在我醒过来的前一个小时开始工作。

等我醒来搞定一切早餐刚好做好可以吃。

小米的智能家电,可以说潜移默化地进入了我们的生活。

有不少人家里的路由器或是电视都是小米的设备。

经过7年的发展,小米围绕手机布局的一系列智能家电平台已经很成熟。



根据2019年的数据,小米智能家电日活率超过500万,在线设备突破1000万,成为全球第一。

并且已经开始向全球出口自己的智能设备。



可以说在家电科技方面,小米有底气说自己是老大。

作为小米的用户,老徐自己也多次向身边人安利他们的智能家居,甚至我也深深认可,越来越多的新中产阶级一定会爱上小米智能家电。

但问题是,跟老徐同样的小米用户,我们这样花了钱去支持你们,并不是要被你高管贴上「屌丝」的标签啊。

小米起初推广自己的智能家电,就跟推广手机的套路一模一样。

以低价格,粉丝营销的策略一步步把自己的产品推广出去。

有不少的小米用户,家里是全套的小米设备。

例如在这次王嵋事件中,就有小米用户透露过自己使用小米产品的情况。

他告诉记者,自己花了5000多元买了小米10,家里的小米AIOT产品花了超过5万元。

动辄5万的设备,你说我们是「屌丝」?

小米这个高管可能真的工资太高,不知道我国的现状是有几亿人月工资不到1000元。

4。

目前王嵋事件最新消息是:她辞职了。

小米集团也发布了道歉公告,并表示她的言论不代表集团本身。



但这种影响依旧没有完全消除。

在微博上有人发起了一个投票,问用户会不会继续购买小米的产品。

参与投票的近万人中有5600人选择了不会再买,并且占比最多。



可以说一时之间这种负面影响是别想消除了。

更重要的是小米股价刚刚大涨了8%,达到27.6元一股时就出了这档事。

后期的股市会不会因为这个风波而被殃及还真难说。



另一边,虽然王嵋已经辞职了,但这对小米来说依旧是个很大的污点。

因为在说出这句话的时候,王嵋并没有意识到自己代表的可是整个小米。

用户可以自嘲自己是屌丝,可小米的高管就是不可以。

不管什么场合,什么环境之下,资本嘲笑用户都是一种不尊重,甚至是一种割完韭菜后沾沾自喜的丑陋嘴脸。

更何况,没有用户的小米什么也不是。

倚靠用户养活的企业,还居然敢从内心看不起用户,这种现象真的够魔幻。

相关报道:小米“得屌丝者得天下”,刺痛了谁?

11月25日,小米发生了一件大事:因为说了一句“屌丝”,一个小米高管丢了位子。 事情发生于21日,中国领先企业人才发展论坛上,小米集团清河大学副校长王嵋表示,小米认为“未来的天下,得屌丝者得天下”。


这一言论传到网上之后,米粉们不干了: “八年了,我一直以为自己是个米粉。外人骂我们是屌丝,我忍住不哭。没想到自己一直喜爱的品牌官方也觉得我们是屌丝。”

“消费者自嘲可以,但是商家这样说消费者挺不尊重人的。”




所以,到了25日,就是“实习生,已开除”的标准公关流程了。然后,我们就看到了小米的声明以及王嵋的道歉信、辞职申请。 按理说,一个掌门人是鬼畜区顶流的互联网公司,因为高管一句屌丝,就“Are you 不 ok”了?




怕就怕在,掌门人自己在努力洗地,手下的人却在玩命儿泼脏水。 11月19日一大早,雷军就在微博上秀了一波“凡尔赛式”操作:昨晚在亚布力论坛上,我给企业家们讲了讲社会上对小米的几个常见的误解。




亚布力论坛,这是一个当红企业家云集的地方。 雷军刚在这么一个“高大上”的地方,解释完误解。3天后,小米的高管,就开始加深误解了。 一时间,雷军微博评论区里风向大变:




话说回来,小米的口碑不是一贯如此吗?雷军咋就觉得委屈了? 回想5年前的那天晚上,因为成了“屌丝”心目中的“机皇”,雷军和小米上下,激动得彻夜难眠。

01 

2015年11月10日,天一点一点暗下来。

北京清河小米公司大楼里,雷军带着公司一帮小米骨干,点燃一炷香。




他把香高高举过头顶,对着关公像虔诚地拜了三拜。

 紧接着,这群搞技术的人依次祭拜了天猫玩偶、运输车模型以及运输飞机的模型。 一鞠完躬,大家全部小跑着回到工作岗位上,全程无人说笑。大家心里明白,小米5延期,年度售价1亿元的目标能不能实现,要看双十一了。 “小米的双十一不是只有11月11日一天,而是做足11月开头的11天。”雷军激励全体员工。 雷军看起来面色严肃。

而此前,雷军饥饿营销名声在外。“猴王”的帽子戴了好几年了,也该摘掉了。 


他早早地对粉丝宣布,小米为本次狂欢备足了货。 半个月前员工们在公司架设起成排的行军床,还把上万听红牛饮料垒成一座山。 小米已经准备好10亿元的购机补贴,这个优惠力度是3C电子品牌中的No.1。 


“快疯了!真的疯了!”文案组的设计师们一顿挠头。几个人为了优化页面,已经工作了整整45天。

而雷军经常“空降”文案组,大到页面结构,小到字体颜色,他都亲自把关。

双十一开始前几个小时,雷军又把设计组召集起来:“还有几个地方我们再改改”。

做好了万全准备,就是为了冲击销量冠军。

然而,雷军没想到,自11日零点开始的头12个小时里,魅族稳居第一,华为第二,小米只拿到第三。

中午12点过后,魅族被爆出备货不足,小米抓住了反超机会。但是小米也只抢到了第二名。

双十一还剩下2个多小时,小米仍死死地卡在第二名。

“过去的双十一,是我们想怎么玩就怎么玩。今年……”当时的销售总裁朱磊有些灰心,他嘟哝了一句。

雷军拿出计算器,皱着眉头反复计算。他咬咬牙,临时决定再放出一波手机优惠券:小米全品类手机降50元。

别小看50元,性价比越高的产品,对价格越敏感。

最后一个小时,小米和华为的差距逐渐缩小;最后半个小时,小米第一次翻盘。

但很快又被反超,最后10分钟,第一名还在不断变换……

24点的钟声敲响,小米终于站到了各家电商平台的榜首。 


当排行榜固定下来,小米总部爆发出剧烈的欢呼声,一部分员工当场痛哭起来。

 这场24小时的战役,小米作为刚刚成立4年的公司,共卖出116万台手机,比华为多卖出将近20万台。 小米成了“机皇”,封了神。 “我们从行业的追赶者,变成全行业追赶的对象。”半个月后,雷军在内部信里这么写道。 然而,雷军不是第一次封神。

创办小米前,雷军就是别人家的孩子,站在山顶睥睨人间。 “那个时候我的人生真的很圆满!”雷军说。 1987年,湖北优等生雷军,顺利考取了武汉大学。而这一年,他被一把《硅谷之火》点燃了。 


雷军看完后躺下,又爬起来翻书,再躺下,再爬起来翻书,激动得几个晚上没睡着觉,“内心像是有一团火焰在燃烧。” 在这本书的激励下,他给自己定下人生第一个短期目标:两年修完课程。为此他戒掉了午睡习惯。 大三那年,雷军的同学们还在为学分奔波在教学楼里,而天才雷军写的程序“作业”已被写进了武汉大学的教材里。 短期目标完成后,雷军还想做更大的事:改变世界。 幸好,他不仅是个天才,还是个劳模。 1992年初,雷军在求伯君的邀请下加入金山公司。 


一进金山,雷军全身心泡在公司里。他每天工作16个小时,每周工作6天,每天只休息4—5个小时。 6年时间,他从开发部经理升任副总经理,很快又升任总经理。

两年后,随着金山公司股份改组,31岁的雷军已经成了金山的总裁。 2007年10月16日,金山在港上市,此时作为董事长的雷军,分到价值6亿多港币的股票,实现了财务自由。 


此时,他才38岁。 然而,此时江湖已经变了。   02  金山上市后的一个月,2007年11月,阿里巴巴在香港联交所上市,当天,阿里市值高达260亿美元。 


自己的财富自由,与别人的财富对比,太过鲜明了。 回想1998年,29岁的雷军担任金山总经理,是中关村风云人物,当时的马云还顶着“骗子”的骂声给“中国黄页”四处筹钱。 


当时马云上门求雷军融资,日理万机的雷军还拒绝他说:“以我那时忙的状态,能见你一面就不容易了。” 何止是马云?那一年,马化腾还忙着推销自己开发的股霸卡;李彦宏还在硅谷搜索引擎公司打工;周鸿袆只是稍有成就,创建了北京三七二一科技有限公司。 然而,转眼十年过去,这帮人已经成长为互联网业的雄主。 


2007年12月的一个雪夜,北京中关村附近一家酒馆里,朋友们聚在一起喝酒,预祝雷军40岁生日,同时庆祝雷军实现财务自由。 觥筹交错,雷军却若有所思。 “四十岁才刚开始,你怕什么!”金山词霸的总经理黎万强对雷军说。 事实上,黎万强早察觉到雷军的变化。 “有一次他回来,说自己很不适应这种状态,他问我说,自己怎么成了退休老干部了。” “金山上市以后,雷军很落寞,说自己迷失了,每天早上起床不知道要干嘛。” 聚会过后没几天,12月20日,金山内部收到雷军的辞职信。 同事们都很惊讶,雷军一直说自己离不开金山,如今怎么说走就走了? 为了挽留雷军,求伯君找雷军谈了好几次,他总结出了雷军的核心诉求:“人的一生能有多少个16年呢?” 


雷军从大学毕业算起,到2007年,在金山勤勤恳恳地干了16年,转眼奔四了。 虽说雷军分到了价值6亿港币的股票,但6亿港币和260亿美元能相提并论呢? 当时的金山,被盗版和微软两座大山压着,只能“以战养战”,打“游击战”,捡巨头和盗版不做的项目。 “我不知道哪个地方能产粮食,我们得活下去,得发工资啊,我们在理想和现实之间徘徊……”




金山没成世界一流企业,雷军很痛心。 生日宴过后,雷军下定决心,“毕其功于一役”,这辈子一定要实现一流企业的梦。他离开金山,二次创业。 为了找到金山的症结,雷军在家里思考了三年。 “过去的三年每天都在反思。一日梦醒才明白:要想大成,光靠勤奋和努力是远远不够的。”2010年,雷军在微博上感慨。




他用自己前半辈子的创业经验凝练出:“台风来了,猪都能飞上天”。

21世纪的台风是什么?在雷军看来,是互联网。

“我们经历了这么多时代性的机遇,中国的PC工业开始,中国的互联网工业开始,有这么多历史性的机遇给我们,我没有在对的时候做成对的事情。”

但是,互联网这股台风已杀成红海。雷军要寻找的是下一个风口。

黎万强一听雷军要创业,就来追随雷军。

“你知道我要做什么吗?就跟着我干!”雷军问他。

“你要做手机!”黎万强不假思索地回答。

雷军后来笑着和记者解释:“我们这群人喜欢玩手机,我口袋里有十几部手机,我每天在琢磨,琢磨这个事情好几年了,我对手机的爱好已经人尽皆知了。”

他统计了一下,他在16年间,一共消费并更换了53部手机。平均一年换3至4部手机。他觉得消费电子的潜力不可小觑。

然而,黎万强没想到的是,雷军要用互联网思维做消费电子。




2010年,雷军宣布小米成立。

第二年,雷军带着1999元的小米1杀进了手机市场。 


 “毒瘤”!“砸锅者”!看到雷军红红火火的生意以及超低的售价,业内大佬齐声痛骂雷军。 因为当时国内新款手机动辄三五千元,而iPhone一度炒到6000多元。 但雷军没有收手,他觉得,中华酷联和蓝绿兄弟加速布局2000元档位,小米1的低价高地将很快失守。 


只有继续往下砍价,才能守住阵地。雷军开始构思1000元档位的智能机。 两年后,雷军顺利推出红米系列,定价699、599、499元,低得不像是一部正牌智能机,甚至不像是一部智能机。




然而,红米1首批发售10万部,其预定客户已超过900万人。90多个人争抢1部红米。 尽管大佬们气个半死,但雷军真正打败的不是他们。或者说,小米打掉的不是同行的智能机。   03  那小米究竟占据抢夺了谁的市场? 山寨机。 山寨机虽上不了台面,但当雷军还在香港为金山上市敲钟时,它是国内智能机市场上当之无愧的“机皇”。 2007年,中国山寨机销量高达1.5亿部,约占据全球手机出货数量的13%。 说起山寨机,不能不提深圳的华强北。




这条不足一公里的街道,一度驻扎了3万电子产品商铺,21家面积过万的大型卖场,每天涌进50万人次客流量,年销量高达370亿元。 “有货就能卖,不管款式漂不漂亮”。面对记者,华强北电子市场店铺老板一脸神气,没空接受采访。 华强北的山寨机之所以牛气,得益于其产品性能野蛮强大:超大音响;8个跑马灯;双卡双待;MP3;MP4;MP5…… 


换句话说,只有想不到,没有做不到。 关键是,一部新智能机,市场上买三五千块钱,而在华强北,只要一二百块就能拿走“同款”。 


华强北的厂家之所以能实现超低价山寨机,离不开“山寨机之父”联发科。它们进购联发科低廉的芯片,再用低廉的硬件组装。于是,事就这样成了。 然而,他们没想到,2011年,联发科转型,不再混迹于山寨机。头也不回地奔向正牌大厂。而山寨机的低价优势随之瓦解,价格从一二百涨价到五六百。 要是正牌手机和山寨手机一个价,谁还选择山寨机?

山寨机一抬价,小米的风口就到了。 红米售卖后,华强北关掉1/4的铺面,第一次出现“空铺潮”。各大商场半年净利润下滑10%以上。媒体称雷军是“山寨机杀手”。 为此,山寨机也针对小米发动疯狂反扑。 2015年,韩国首尔开了一家“小米专营店”,小米官方刚刚回应该店是山寨的,远在欧洲的德国又爆出山寨事件。 


德国的山寨问题还没解决,imi又在泰国及东南亚地区快速打开了知名度,imi的商标、公仔都和小米很像…… 


市面上30—40%的小米手机都是假的。而小米充电宝假货率高达80%。山寨机让雷军叫苦不迭。

2017年两会上,雷军痛斥山寨机。




然而,雷军刚平定了“山寨机之乱”,自家的供应链起火了。 2015年机皇之战结束后,小米手机的销量开始大幅下滑。天才雷军带领的小米原本形势大好,为何忽然遭遇危机? 供应链。 2015年春节前后,日本手机物料供应商按预约时间飞来北京见雷军,但供应链部门协调出了问题,让日本供应商在小米总部愣是等了3小时。 小米举办供应商大会,几位供应商没穿小米配发的服装,到了合影环节,小米供应链负责人把这几个人推下了台…… 几件事情发生后,雷军没有严肃批评供应链的负责人。直到他们得罪了三星。 


2016年2月,小米供应链团队在总部和三星半导体中国区的高层发生激烈争执,结果就是三星高层拍案离席,决定“制裁”小米,停止供给小米AMOLED屏幕。

手机行业里的有一条潜规则:三星半导体在业内很强势,想治谁就治谁。

三星断供后,小米出货量遭遇“腰斩”。

2016年的前三个月,小米出货量从第一名跌落到第五名。新浪微博上骂“小米耍猴”的微博多达40页。

唱衰雷军的声音不绝于耳,手机行业开始坐等雷军闹笑话。

“公众觉得小米在忽悠,在炒作。”雷军意识到,自己需要“补课”,小米需要“脱胎换骨”。

2016年5月18日,雷军直接接管手机研发和供应链团队,这两个部门需要直接向他本人汇报。

他还请来最能和制造商处关系的张峰助管供应链,提拔小米原研发总监颜克胜抓研发部,因为颜克胜善于当团队的“平衡剂”。

为了展示小米“洗心革面”的诚意,雷军四次飞赴三星总部道歉,尽管前三次都被三星拦在门外。

在雷军亲力亲为的努力下,小米随之重返性价比顶峰。

雷军接手时,小米年销售量只有5500多部,而到了2017年,小米年销售实现9000万多部,2018年,破亿,随后连年增长。

常规来说,一家公司走了下坡路之后,再难重回辉煌。

雷军,再次创造奇迹。
 


2020年双十一,小米宣布自己再次成为全平台安卓机销量冠军。全网铺天盖地庆祝雷军获胜。 小米销量虽热闹,却不能大秤分金、大口吃肉……

如今,小米、华为、苹果、三星等手机年出货量都是亿台规模。

苹果手机却长期占据全球智能手机行业60%以上的利润,三星大概是20%,其次是华为,再其次是OPPO等手机。

小米经常垫底…… 毕竟,雷军曾经做出承诺:“硬件业务综合税后净利率不超过5%。”




中低端“机皇”的帽子虽好,还是有点“饥荒”。

好在雷军仍燃烧着硅谷之火,也有高端手机的梦。   尾声  五年前,2015年机皇一战后,让小米在中低端市场站稳了脚跟。同时,中低端的烙印,也就难以洗掉了。 “是继续做性价比来稳定这群用户?还是向上探索,发展更多市场?”在转型关口,雷军也曾摇摆过。 2015年,雷军谨慎地扔出一颗探路石——小米Note,定价2999元。 好像生怕米粉议论,雷军率先打起了苦情牌。 “配件成本高”、“良品率低”,雷军在品鉴会上一遍遍重复,一遍遍抱怨。 然而,雷军设想出的刁难并没发生,人们并没有关注小米Note的价格。 小米还能再往中高端行列里冲一冲。 2016年冬,他试着发布了MIX系列。MIX第一次突破3000元,定价3499元。而之后的MIX系列,则稳定在3500元左右。 三年后,标价19999元的MIX Alpha诞生。




看到MIX Alpha的价格,大多数粉丝已察觉到了雷军的野心。他们在网上争论不休。有的网友讽刺雷军飘了,有的还大骂雷军背叛。







面对骂声,雷军只能用巧劲化解,他说MIX纯粹是玩儿,而Alpha本就打算“怎么贵怎么来”,纯属于科研项目。希望大家别太当真,别和他较真。 不过,雷军的高端之梦,并未停止。他给小米制定了下一个10年计划。 在2020年2月13日,雷军卯足了劲儿,把小米10定价3999元。 “卖3999元是真的交朋友!”这一次,他还是继续贴性价比的标签,继续讲述在这个价位做出这样的手机如何如何艰难。




果然,雷军谦卑的态度惹网友心疼:“雷布斯本想冲高端的,无奈又做了一款性价比手机。” 今年8月,雷军直接推出定价为5999元的小米10至尊纪念版。又向前试探了一步。 小米10,是雷军所期望的小米下一个10年的起点。下一个10年,雷军要带着小米和高端机正面对垒了。 “无论世界存在多少不确定性,小米人都能把成功变成一件确定的事!”雷军不断激励着自己。 


下个月雷军就满51岁了。他已经过了知天命之年。但他并不认命。

他的前半生,多次经历高峰和低谷,这股精神,感动了很多人。

可是,事实却是,国内还有6亿人,月收入在1000元以下。他们需要小米,不希望小米的主业从中低端转移到高端。

他们更不希望,自己被品牌商视为“屌丝”。

如果,小米已经转型成功,以高端手机为主。为了映射依旧挣扎在低端领域的对手,还能冒着人品崩塌的风险、幸灾乐祸式地调侃一句“得屌丝者得天下”。 


如今的小米,刚向高端领域进军,就要回头“嘲讽”过去长期养活自己、接下来还要继续养活自己的用户,就实在不厚道了。

就像小米声明中所说的“内部加强管理”,小米的内部建设的确要加强了。

如果要成为高端,做事、说话都得高端一些。 阅读原文

文章来源: 留园 查看原文
https://www.6parknews.com/newspark/view.php?app=news&act=view&nid=452632
分享文章:
还没有评论
登录后发表评论
返回 到顶部