iPhone 12“断触门”大面积爆发 苹果官方回应(组图)

对于任何生产制造企业来说， “良品率”自始至终都是一个无法回避的问题，因为再精密的机器也存在一定概率的误差，从而产生残次品，优质品数量在所有产品中所占比率就是“良品率”。在手机行业，当某些产品出现某些问题时，我们通常会以“XX门”来代称，例如苹果当年因为电池问题产生的“降速门”。




近日，苹果新一代旗舰产品iPhone 12系列陆续开售，作为苹果第一代 5G手机，也是苹果第一款支持20W有线快充的手机，iPhone 12系列在整个市场的受欢迎程度远超任何一款安卓旗舰，iPhone 12 Pro、iPhone Pro Max价格更是一路看涨，个别颜色甚至出现了加价3000元的现象。



但是，当越来越多的iPhone 12机型进入消费者手中，并开始进入常规使用阶段，那么一些小概率的产品问题自然也就会顺其自然地产生。来自外媒与海外社交网站的网友的吐槽显示，新一代的iPhone 12系列手机遇到了各种断触问题，简单来说： 这些用户在使用某些Made for iPhone助听器设备时可能会遇到音质问题，个别助听器变得无法配对。



目前来看这一问题涉及到的用户还是比较多的，很快网上就出现了一大批吐槽该问题的用户，并将这一问题称之为“断触门”。不过苹果官方很快就针对这一问题给予了回应：【1】一些连接到iPhone 12 mini、iPhone 12、iPhone 12 Pro或iPhone 12 Pro Max的助听器/设备可能会出现意想不到的噪音，包括响亮的静电打火声、音频中断或出现间歇停止以及音频乱码；【2】针对另外一些用户反馈的iPhone 12 mini断触问题，大家也都在各种在线论坛上报告，包括苹果支持社区和Reddit，而官方表示也会积极跟进。



从苹果官方的回应来看，所谓的“断触门”应该是软件适配产生的，而非硬件的绝对缺陷，因此在后期是完全可以通过软件更新进行修复的，目前iOS 14.3的首个测试版已于本周早些时候向开发者和公共测试者提供，因此“断触门”修复最早应该会在iOS 14.4版本上出现。



值得注意的是，除了“断触门”，目前iPhone 12系列手机上还存在Messages应用程序遇到的问题，在苹果社区支持网站上来自拥有Lmonteleon的iPhone 12用户的帖子中写道：“无论切换到哪家运营商，我都看不到群组消息的回复。只是（购买）了这款新的iPhone 12，到目前为止，没有任何现象表明我可以从小组中看到文本。关于此前的解决方法我已经尝试过了，但问题仍然没有得到解决。所以在此更正此论坛上发布的问题。 期待解决这个问题。”



目前苹果就这一问题尚未回复，因此不确定此问题是短信问题，软件问题还是硬件问题？如果这些是软件问题，那么就不用担心了，因为苹果一定会在下一个iOS更新中修复它们。如果是硬件，对于消费者来说则是致命的。



写在最后

任何产品在首次发售之后都会遇到小概率的使用问题，不同的只是是否会存在媒体报道与官方回应，部分厂商会选择视而不见，甚至通过媒体让问题消失，部分厂商则会积极回应，所以我们没必要大惊小怪，片面地认为问题只存在于苹果。那么大家是否入手了iPhone 12系列手机呢？在使用过程中你们又遇到了哪些问题呢？
阅读原文