路透社:印度一法院传唤阿里巴巴创始人马云(组图)

观察者网/香港01 0

(观察者网讯)据路透社7月26日援引一份资料称,印度新德里一家法院就一起诉讼案,已经对阿里巴巴创始人马云等十余人做出传唤,要求他们在7月29日出庭或派律师出庭。

法律文件显示,阿里巴巴旗下UC浏览器前雇员普什潘德拉·辛格·帕玛(Pushpandra Singh Parmar)宣称,他在对公司应用程序上的“审查制度”和“虚假新闻”内容提出反对后,遭到解雇。



当地时间7月20日,印度新德里卫星城古鲁格拉姆一家地方法院已向阿里巴巴公司、创始人马云,以及其他十几名个人或公司发出传票,要求他们在7月29日出庭或通过律师出庭。传票显示,法官还要求该公司及其高管在30天内做出书面回应。

报道指出,在200多页法庭文件中,前雇员帕玛出示了一些材料以证明自己所言非虚,其中包括作为“证据”的截图。他以此指控UC新闻曾发布有关印度的“假新闻”,并对例如“中印边境”、“中印战争”等内容进行审查。他还向阿里巴巴索赔26.8万美元(约合人民币188万元)。

路透社表示,无法独立核实法庭文件中声明的真实性。中国驻新德里大使馆、中国外交部以及印度信息技术部均未回应置评请求。

UC公司印度分部在声明中表示,该公司“对印度市场和当地员工福利的承诺坚定不移,其政策符合当地法律。我们无法就正在进行的诉讼置评”。阿里巴巴公司代表没有回应路透社对该公司或马云的置评请求。

路透社称,这起诉讼是阿里巴巴在印度遇到的最新障碍。此前印度政府禁止了包括阿里巴巴旗下应用程序在内的59款中国应用,又在7月中旬要求相关中国企业回答77个诸如“是否代表外国政府进行过内容审查”的问题,并暗示会有进一步行动。随后UC浏览器开始在印度裁员。

分析公司Sensor Tower的数据显示,在这些应用被禁之前,UC浏览器在印度的下载量至少为6.89亿次,而UC新闻的下载量为7980万次。

对于印度政府大量封禁中国应用,印媒担忧“或伤及自身”。《印度快报》曾发文称,TikTok等应用被禁用可能将让“这些平台的雇员丢掉工作,内容创作者也失去收入”。


国际电商战场猛如虎 阿里巴巴在海外卡了什么关?




阿里巴巴自2014年底在美国上市,一直希望将电商业务版图扩张,虽然市场占比和海外溢利逐年录得增长。然而,增长速度始终不及预期般理想……阿里巴巴在国际电商市场,为何不能像在国内般独领风骚呢?

尽管京东、拼多多等群雄环伺,阿里巴巴在国内电商市场的「一哥」地位始终无法被挑战。即使站在国际舞台,阿里巴巴无疑也是全球第一大电商平台。单计2019年来自中国市场的网站成交金额,已逾8500亿美元,超过同年另一电商巨擘Amazon的3350亿美元。阿里巴巴2020年财年总收入则已超过700亿美元。

阿里巴巴创始人马云早年曾经定过目标,2025年前公司总销售量要有一半来自中国以外的地方。然而,目前的成绩:海外销售仅占大约7%。

13亿人口红利虽然令阿里巴巴在过去十年获利甚丰,但国内单一网上消费市场始终会进入饱和樽颈状态。那么,要保持收入稳健增长,经营海外市场必不可失。



除了阿里巴巴以外,京东集团在国内电商市场占比也不少。

海外谋略 填补未来国内樽颈

早在2015年开始,阿里巴巴已陆续展开规模超过20亿美元的海外投资,包括海外并购和入股具潜力的互联网公司。

去年,阿里巴巴旗下的B2C(企业对消费者)网购平台天猫开通了英文版,同时亦计划开通西班牙文、日本、韩文等多国语言的门户,务求将国内的成功模式,复制至海外市场。天猫开通英文门户,意味着海外商家能够更方便在天猫平台上开设网上商店。

利用天猫的庞大顾客网络及自建咨询服务,让这些海外商家也可以以较低廉的方式,卖货给国内的顾客,帮助它们开拓中国市场。

天猫希望在未来三年,引进多约2万个海外品牌,至总数约4万个,增强平台上的国际化元素。目前,天猫平台上的品牌来自77个不同国家,涵盖4000个商品分类。

「带货」模式抢滩欧洲 助阿里巴巴进攻海外巿场



「天猫国际」原名淘宝商城,为直供海外原装进口商品的购物网站,属于中国阿里巴巴集团旗下子公司。

除了天猫国际,阿里巴巴旗下还有AliExpress。它则是专攻海外消费者,很多中国厂家都在AliExpress上架设网店,以批发形式向海外买家销售量产商品,当中来自世界各地的零售商店也占一定比例。

阿里巴巴还收购了专攻东南亚市场的Lazada;针对印度市场,阿里巴巴亦与当地电子商务公司Paytm Mall合作,又投资印度网上杂货店BigBasket、物流初创XpressBees等等。

去年9月,阿里巴巴斥20亿美元全资收购考拉海购。这平台专营海外搜购回国的商品,虽然它的主要客群仍是国内消费者,但其深入各国之海外零售商家网络,对阿里巴巴旗下电商业务国际化的方向无往而不利。



Lazada在印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国及越南等国都有业务。 (路透社)

全球群雄并起 惟只有两大巨头

论及国际电子商务市场,阿里巴巴的主要对手有同样来自中国的京东、拼多多,还有美国的亚马逊、沃尔玛网上超市、eBay、日本的乐天市场(Rakuten)等等。它们都以不同程度地分沾海外电商市场。

举例说,像日本乐天(Rakuten),它在多个国家如美国、法国、德国、台湾,都有专供当地的独立分支版本,专营当地电商业务。然而,值得留意的是,其国际通用版乐天市场「Rakuten Global Market」刚于六月结束服务。乐天方面未有解释原因。

不过,真正能与阿里巴巴二分天下的,只有美国电商巨擘亚马逊。阿里巴巴和亚马逊目前各自分占中国和欧美日两大半市场。毫无意外,在新冠肺炎疫情期间,两大巨头的收益节节上升。源源不绝的资金来源,更能给它们「输血」至竞逐不同地区的电商市场。尤其在疫症后的「新常态」下,电商不抓紧这个爆发机会,更待何时?



亚马逊创办人兼执行长贝佐斯(Jeff Bezos)在新冠肺炎疫情期间,身家暴涨。 (Getty Images)

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与亚马逊的瑜亮之争

亚马逊电商服务的强处在深度耕耘用户黏着度,并且比阿里巴巴更早投入海外市场。尤其在欧洲,亚马逊不但早已引入零售网络,而且还会推出本地化的互联网媒体内容,譬如亚马逊会在德国竞逐德国甲组足球联赛、欧洲冠军杯的网络转播权等等。

亚马逊懂得让自身电商平台的会员机制,即Prime尊贵会员机制为核心框架,推出不同尊贵会员服务,譬如免费云端空间、会员独享优惠等等,更加跨界抢占影音串流服务等,甚至花费高成本制作荷里活级的电影、电视剧。

这类文化经营十分重要:将亚马逊与行销全球的美式流行文化连在一起,有效吸引更多热爱美国流行文化、影视娱乐的海外消费者、非英语系顾客加入成为Prime会员,并借此换来忠诚客户的高黏着度,增强客户在电商平台消费的动力。



亚马逊为Prime会员提供即日送货、影视节目等服务,令会员增长数目屡创新高。

为亚马逊带来可观海外收入的主要来自英国、德国、日本等分站业务。亚马逊占了德国超过25%的电商市场,又在英国占了超过30%的电商市场。而德英两国的业务,则相当于亚马逊总收入的15%。阿里巴巴的AliExpress正正并没有在这两个经济实力最强劲的西欧国家,取得一点甜头。

所以,说到底,阿里巴巴对欧洲顾客来说,一来未能像亚马逊般培养他们的品牌忠诚度,二来经营电商业务也不够在地化──这个问题不仅单靠提供当地语言版本的电商服务就能达就的,还要切合当地消费者的消费模式、心态和喜好。

然而,阿里巴巴的优势始终在成本。它来自中国的制造商、供应商网络也能提供相对较廉价的商品。在部分购买力相对较低的市场,譬如波兰、俄罗斯等东欧地区,以及西班牙等国家,相对来说,AliExpreess较能获得一些甜头,取得较多市场占比。



AliExpreess的介面。 (网络撷图)

有待开发的东南亚市场

除了互联网经济相对成熟的欧洲市场,其实人口达数亿的东南亚也是两大巨头争相竞逐的市场,而且这个市场还未到「论定输赢」的阶段。

去年10月,亚马逊开设新加坡分站,为亚马逊首个登陆的东南亚国家。这意思是来自新加坡的零售商店也可以在亚马逊上开店,新加坡顾客也不用特意到亚马逊国际站浏览商品,购买商品后又无需支付昂贵的海外运费。据了解,亚马逊正在计划开拓越南的分站。

至于阿里巴巴就采取一贯的海外投资策略,并购入股东南亚具潜力互联网平台,如物流、电商平台等等。最大的一笔收购,自要数到2016年入主总部在新加坡的东南亚电商平台Lazada。该平台在新加坡、菲律宾、泰国等主要东南亚市场皆有分站,活跃用户总数超过5000万。

阿里巴巴亦投资了活跃的东南亚新创互联网公司,例如近年来从网约车服务延伸至其他多元电商业务的Grab和Go-Jek,旨在扩大阿里巴巴在东南亚的商务投资,以及建立当地用户消费模式数据库等,协助在地战略营销。



东南亚的电子商务市场仍有巨大开发空间。电商们当然虎视眈眈。 (AP)

由此可见,全球电商市场现在仍有很多未被攻占的领域,两大电商的海外竞赛,斗得正酣。阿里巴巴在海外如何布局,将决定它与亚马逊之间竞赛,究竟谁是胜利者。而且在未来,又会否有后来居上者能够与其抗衡?

电商战争,现在才刚刚开始。 阅读原文

文章来源: 留园 查看原文
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