女子发现网购鸡蛋从武汉寄出 发飙斥商家:想害人吗?

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5月27日,武汉电商程先生反映,浙江湖州一女子网购了该公司的鸡蛋,发现从武汉发货后要求退款,且雷人话语频出:“武汉的食品怎么敢吃?”“武汉这两个字应该打大标题。”

程先生说,这位女子的话语伤害了武汉人民的感情。

对此,该女子回应上游新闻记者称,她用的是疑问句,没有歧视武汉人民。

程先生在武汉开了一家电商公司,通过电商平台售卖鸡蛋。5月23日,浙江湖州有一名女子取消了“19.9元购25个鸡蛋”的订单,并要求退款。在和公司客服沟通中,该女子频频说出歧视武汉的话语。



▲5月23日,浙江湖州有一名女子取消了“19.9元购25个鸡蛋”的订单,并要求退款。受访者供图

上游新闻记者梳理三段时长共计14分钟的录音,发现女子退货原因主要有两个方面。

女子说快递员没有及时打电话通知其收货,导致鸡蛋臭了。客服称,快递员给该公司的回复是,货到后放在了门卫处,并给女子打了电话。

第二个原因是鸡蛋是从武汉寄出的。在和公司客服沟通中,女子频频说出雷人话语:“是武汉的,我不要,把我们这里人都害了怎么办?”“不知道就没办法,知道了谁愿意。这个沙子太大了吧,你硬要我揉进眼睛里?”“武汉的食品怎么敢吃?”“手机上的页面不显示是武汉的,否则我也不会买。”“武汉发过来的,也不标注,想害死我们全公司的人吗?”“武汉这两个字应该打大标题。”“害死了人,你赔得起吗?”

5月27日,该女子在接受上游新闻记者采访时表示,她没有歧视武汉人民,“我要是歧视武汉人,你的电话我都不会接,我不还是接了吗?”

程先生称,女子说出退货原因后,他立刻退了款。但他呼吁,疫情期间,武汉人民付出了太多,希望大家理性,共渡难关。

上游新闻记者 沈度 阅读原文

文章来源: 留园 查看原文
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