华为在中国大失民心 胡锡进:海啸般 这不正常(组图)

纽约时报/环球网 0


中国电信巨头华为在东莞经营的生产园区,该公司长期以来一直是国家的骄傲。 KEVIN FRAYER/GETTY IMAGES


中国电信设备巨头华为的首席财务官孟晚舟在被加拿大逮捕一周年之际,发表了一封公开信,描述自己如何经历恐惧、痛苦、失望、无奈、煎熬,并学会了接受未知。

她详细地描述了她从同事那里得到的支持,温哥华法庭外面友好的人们,以及对华为表达信任的“无数”中国网民。

这封周一发出的公开信在中国互联网上没有收到好反响。孟晚舟在中国互联网上被称为“公主”,这是表示爱慕的称呼,因为她是华为创始人任正非的女儿。

在类似Twitter的中国社交媒体平台新浪微博上,许多用户在她公开信下方的评论区发了985、996、251和404等数字。这些诡秘数字指的是一名前华为员工,他毕业于中国最好的所谓985大学之一,在华为时每天从早9点工作到晚9点,每周6天如此,公司不与他续签合同后,他要求公司支付离职补偿,反而被拘押了251天。

他的故事在中国迅速传播开来,在网上引起了愤怒的回应。这就导致了网页不存在的404错误,因为有关文章和评论都已被删除,这是中国审查机构在工作的迹象。

这名前员工李洪元最终被无罪释放,并在上周拿到了国家赔偿10万元。他上周在网上分享了自己的故事,华为的声誉也在那时开始受到打击。



华为首席财务官孟晚舟在加拿大被拘留,面临因欺诈指控被引渡到美国。 LINDSEY WASSON/REUTERS

“一个享受加拿大豪宅阳光,一个享受深圳看守所阴冷潮湿,”心理学家江枫在类似Quora的知乎网站上的评论中写道。孟晚舟一直被软禁在一栋有六间卧室的房子里,等待法院审理美国对她的引渡要求,美国司法部指控她在华为与一家伊朗公司的关系问题上合谋诈骗银行。

对华为和中国中产阶级职业人士来说,发泄在孟晚舟身上的愤怒反映了一个令人不安的时刻。在过去一年里,华为一直在抵挡美国政府的指控,美国认为华为行事隐秘、不可靠,而且为北京做间谍,华为曾多次否认间谍指控。

但华为在中国一直被视为国内技术行业皇冠上的明珠,享有巨大的信誉。许多中国人自豪地放弃了iPhone,改为使用华为手机。但一名老员工因劳工纠纷被拘押这件事引发的反弹,清楚地表明中国人开始对这家公司有了不满情绪。



东莞的一条生产线。一名前华为员工因劳动纠纷入狱,在社交媒体上引起了强烈反响。 KEVIN FRAYER/GETTY IMAGES

社交媒体上的愤怒也显示出中国中产阶级成员新的不安全感,他们从未经历过经济衰退,而且一直以为自己比低收入的农民工得到了更多保护。人们说,他们在李洪元身上看到自己。

 “打破了广大中产‘我学习优秀,一心工作,不问世事’就能被国家善待的中国梦,”一位博主在微博上写道。

华为拒绝对公众的反应发表评论。

据中国媒体对李洪元的采访,他在华为工作了12年,2018年3月与公司谈判获得了30万元的离职补偿。但公司没有给他年终奖,他说公司曾答应给他这笔钱。去年11月,他起诉了华为。

一个月后,他在深圳被刑事拘留,并被控泄露商业秘密。今年1月,他被正式逮捕,罪名是敲诈勒索。但是他在今年8月被无罪释放。他没有回复记者的采访请求。

华为在一份声明中坚称没有做错任何事,并要求李洪元证明自己受到了不公平对待。

“华为有权利,也有义务,并基于事实对于涉嫌违法的行为向司法机关举报。”公司的声明说。“如果李洪元认为他的权益受到了损害,华为支持他运用法律武器维护自己的权益,包括起诉华为。”

网上评论者称这个声明“傲慢”、“冷血”。一篇广受欢迎的微信文章说:“大象踩你一脚,你可以踩回去。这真是一个公正的回复。”

博客作者蒋璟璟批评华为用苛刻的绩效评估系统和雄厚的法律力量践踏了员工的权利。“一旦强化成了一种去人性化的、冰冷的碾压机器,那么所谓企业存在的意义又究竟在哪里?”他写道。



午休时间,华为员工睡在隔间里。 KEVIN FRAYER/GETTY IMAGES

在某些方面,对华为的新批评让人回想起公司成立之初。华为曾培养一种咄咄逼人的“狼性文化”,鼓励员工拼命工作。

新员工加入公司后会得到一张床垫,因为公司指望每个人都工作到很晚,经常睡在办公室里。十多年前,一系列员工死亡事件引发了人们对华为的审视。一家新闻周刊的调查报道统计出两年内发生了六起非正常死亡,其中包括四起自杀。

后来,尤其是在美国发起一场全球运动,试图阻止盟友在下一代(所谓的5G)无线通讯网络中使用华为技术之后,华为成了中国技术实力、以及美国试图压制中国的象征。

孟晚舟被逮捕后,国内迸发了对华为的支持。最近一个财报季度,华为智能手机在中国的销量与去年同期相比增长了66%。据研究公司Canalys的数据,苹果以及华为大多数国内竞争对手的销量都有所减少。

现在,很多人都在谈论抵制华为产品。网上流传着被当作新智能健身手环的一套华为牌手铐的图片。“手环”中有一款被称为“包食宿版”,指的是监狱生活。

公关高管唐挺在他的微信朋友圈发帖说,这种愤怒可能会给华为品牌造成长期的损害。他写道,中国企业认为消费者只会对赠品和折扣做出反应,“85后90后这代年轻人虽然也务实,但三观正的比例非常高。”

许多中产阶级职业工作者担心李洪元的遭遇可能会发生在他们身上。这种担心的一个迹象是,网民们纷纷转发有关监狱生活的文章,尤其是李洪元被关押了八个多月的深圳龙岗拘留所。华为总部位于深圳龙岗区。

一些网上用户转发了一篇由三部分组成的博客文章,作者是一名程序员,他因开发游戏和赌博软件,在龙岗拘留被关了一年多。赌博在中国是非法的。这位博主详细描述了一间33平方米的牢房里住55个人,在炎热的夏天是什么样的感觉,他们每天吃什么、穿什么、做什么。



华为在北京的一家门店。抵制的言论在中国社交媒体上传播开来。 MARK SCHIEFELBEIN/ASSOCIATED PRESS

许多中国人对新闻报道和网上评论被审查的程度尤其愤怒。他们说,他们曾因不能批评政府而感到无奈。现在他们觉得,他们也不能批评一个大公司了。

转发孟晚舟公开信的一条微博收到了1400条评论。许多评论只是简单的251,即李洪元被拘留的天数。公众现在只能看到不到10条对孟晚舟表示同情的评论。


“一个大而不能批评的企业,比大而不能倒的企业更可怕,”中国人民大学经济学教授聂辉华周二对界面新闻网站说。

界面新闻周一发表的对李洪元的采访已被删除。

胡锡进:华为面对海啸般的负面舆情,这不正常

首先,李洪元被羁押251天,华为有多大责任?华为的一名基层主管是报案者,这一报案在法律上可能准确,也可能不准确。客观说,华为的责任就这么大。接下来是法律程序,李洪元被令人遗憾地羁押了251天,国家赔偿表达了对这一羁押的法律态度。但这些都是司法程序问题,不是华为能够影响的。

有人怀疑华为干预了这个过程,但没有任何这方面的证据,而且华为那样做的动机是什么?为什么深圳龙岗区检察院最后做的又是不予起诉的决定呢?华为是一家讲法律和讲规则的公司,对一名前员工搞司法迫害,这不符合该公司的基本价值观,而且是充满风险的。老胡认为,我们在做这种怀疑时,不应使用对华为有罪推定的逻辑,并让它主导舆论。

华为的声明很短,老胡也批评了这一声明“缺少温度”。但据我最新了解,这当中有一些隐情,促使华为低调、简短地回应。也许过一段时间,事情的脉络会得到进一步的补充,在这之前,我们权且将这作为华为的一次“公关失误”。那么它因此该受到多大的批评呢?



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很多人联想到,华为一定对自己的员工很无情。坊间关于华为“狼性文化”的传闻被用来作为对这一批评的佐证。但我想说,华为对员工的关怀不可能不高于中国公司的平均线。任何成功的公司,都首先必须善待员工,否则它决不可能有凝聚力。华为一路打拼到今天,经历了多少艰难困苦,眼下又在全世界所有大公司中遭到世界第一强国最猛烈的打压,它如果对员工是冷酷的,队伍早就散了。

华为的声明给人以不尊重公众情感的印象。我前面说了,它或许是隐情所致,或许是公关失误,但一家大公司不重视公众情绪,也是决不可能的。华为正被美国往死里打,它的海外市场开拓面临严重挑战,国内市场更加成为它不能出闪失的根据地。它怎么能不重视公众的看法呢?有一种怀疑是,华为傲慢,就是不在乎。我想说,全世界不可能有一家真正敢于面对自己的市场耍大牌的公司,华为这种走南闯北,知道获得一个市场的认同是多么不容易的公司,它的“傲慢”完全不合逻辑,与最基本的商业经验相抵触。因此不能不说,这种“傲慢”来源于舆论场的想象。

就事论事地批评华为,我认为是正常的,有时因为信息不对称,出现对华为的误解和责怪,也不奇怪。但是形成针对华为海啸般的负面舆情,我就不认为是正常的了。

请注意,舆论在这件事中有几个共鸣和不满,包括工作不稳定的风险,与机构发生冲突时个人处于劣势并受到迫害,在司法上遭遇被不合理羁押的冤屈等等。华为只是一名基层主管报了案,舆论发酵起来后,就将这些危机感全都倾泻到华为公司的头上,这不应该是华为承受的负荷。

老胡不能不说,舆论场针对华为的激烈发酵,有一些是信息不对称所致,还有相当一部分是“带节奏”的结果。在华为最困难、最需要支持的时候,它因为卷入了一起受到国家赔偿的案件,案件审理结果看上去没有支持华为最初的举报,随后所形成的舆论海啸就扑向了华为,说实话,以老胡的经验,打死我都不相信这是一个完全自然的过程。

到了这时,我觉得大家需要让理性出来帮着做一些整理了。华为是当下中国崛起遭遇挑战时期承重最大的公司之一。美国很明确想要让它死,国内也有少数人顺着美方的思路在诅咒它。在具体的争议层面,事情是一个逻辑,但当我们的判断涉及对华为的根本性肯定或否定时,一定有战略利益和动机会参与其中。作为中国人,我们要有能力拒绝这种参与,让华为的事情始终在它的原点周围徘徊。

对华为的正常批评没有问题,老胡上一篇文章就批评了它,但今天形成的针对华为的舆论面貌,不能不说令亲者痛仇者快。我们不能这样干啊,警惕不被人朝那样方向带了节奏,这是我们中国人在这个复杂时代必须拥有的集体情商。

也希望华为坚强,正确地面对公众的各种声音。请做好你们的事情,并且相信,历史不会辜负诚恳和百折不回的团队。



胡锡进微博截图

华为陈黎芳:余承东转发文章就是受不了委屈




12月5日,华为高级副总裁、公司董事陈黎芳在清华大学进行了“华为公共关系哲学与实践”主题讲座。

针对余承东4日在朋友圈转发文章《任正非重磅讲话!原来,这才是华为事件的真相》,文章称华为遭遇了来自美国、竞争对手和媒体平台的黑公关,陈黎芳在讲座现场回应称,“余承东转发了很多,凡是替华为说话的,都转发了,并且,华为做举报是因为这件事超出了仲裁纠纷的范围。余承东转发微信文章,刚才还被提问‘你转发是什么意思?’其实余承东就是受不了委屈。”

陈黎芳还表示:“有人说李洪元事件中,‘华为的声明以势压人’,其实不是的。这次的声明与孟晚舟事件的声明一样,相信法律,用法律来解决问题,华为追求的是过程透明。还有人说,这个声明一看就是法务写的,确实是这样,声明写得很严谨,当然也给我看过。关于类似的事件,华为说的也不权威,要有足够的耐心,不要追求一时一事。” 阅读原文

文章来源: 留园 查看原文
https://www.6parknews.com/newspark/view.php?app=news&act=view&nid=389649
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